收银的实习报告怎么写?( 七 )



收银的实习报告怎么写?


一、实习目的:
完成了学校规定的课程后 , 我来到“贝贝笑婴童生活馆”我的实习生涯 , 也是我的第一份工作 , 这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解:
1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度 , 更好的实现理论和实践的结合 , 为我以后的工作和学习奠定初步的知识 。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程 。
3、次实习对我完成实习报告起到很重要的作用 。
二、实习内容:
上岗前培训:
1、数钱
基本工:指法 , 动作 。前辈教导后 , 我们就要拿着我从来没看过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度 。速度标准是三十秒90张 , 看起来简单的东西并不那么的好做 。
2、认钞
方法:摸钱的感觉 , 钱纹 , 防伪线 , 编码 。如果出错要自己负责 。
3、打码
要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码 , 在超市会有一些新产品 , 这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录 。或者扫码枪突然不好用了 , 就得用打码进行 。速度标准是10分钟30个13位的条行码 。
4、识货
识货是针对部分产品所说的 , 比如哪些产品有附加磁条 , 那些产品是货号识别的 , 哪些产品容易掉包 。这些产品在你扫价后都要注意 , 保障无问题出售 。
5、盘点
为了防止产品丢失或损坏对不上实际数 , 我们每个月都对产品进行盘点 , 这些都需要我们细心和有足够的耐心 。
6、工作宗旨:顾客是上帝 。
7.真正尊重顾客 。
要有积极的工作态度 , 商品整齐 , 摆放合理 , 有商品标价单 。明码实价 。
8.和顾客建立情感联系 。
给顾客接近 , 喜欢和信任的感觉 。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼 , 微笑 , 目光接触 。主动与顾客打招呼 。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应 , 察言观色 。b.提问要谨慎 , 切忌涉及到个人隐私 。c.与顾客交流的距离 , 不宜过近也不宜过远 。正确的距离是一米五左右 , 也是我们常说的社交距离 。
9.制定公平合理的价格 , 而不是最低的价格 。
要懂得价值等于顾客的全方位体验 , 适当开展促销 , 对销售的产品提供保障 。