设备质量及售后服务承诺书如何写?( 二 )


20xx年8月24日

设备质量及售后服务承诺书如何写?


尊敬的客户:
首先,感谢您选择我公司的产品 。
我公司处成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心 。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系 。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品 。公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系 。
我公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精 。质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格产品出厂 。
在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺:凡我公司所供产品,我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服务工作,具体如下:
1、自贵公司使用我公司产品之日起,我公司将随时提供现场售后服务,保证及时、准确的处理现场故障;
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司提供保修;
3、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的`自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏 。
__动力有限公司
20__年12月

设备质量及售后服务承诺书如何写?


设备售后服务承诺书
电子设备售后服务承诺书
本着为顾客提供最中意的产品和服务的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护治理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客中意、放心 。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场 。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑咨询,关心用户解决咨询题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务 。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务 。
保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决咨询题 。