设备质量及售后服务承诺书如何写？( 三 )

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-611XXXX24小时电话：15900XXXXX 3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的咨询题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的咨询题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最中意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。9、要求及建议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用讲明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发觉及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。医疗器械设备售后服务承诺书
XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医
疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时刻内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析缘故，制定方案，排除故障。
二、服务承诺 1、服务响应及时; 2、解决咨询题有效; 3、服务过程规范; 4、服务内容全面。