会议接待礼仪知识怎么写?( 六 )


送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程 。
清理会议文件 ①根据保密原则,回收有关文件资料 。②整理会议纪要 。③新闻报道 。④主卷归档 。⑤会议总结

会议接待礼仪知识怎么写?


一、基本礼仪
(一)电话礼仪
接打电话要做到语言文明、态度文明、举止文明 。要使用电话基本文明用语,如:您好!、你好!、请、劳驾、麻烦、再见等,声调要愉悦,语音和音量要适中,咬字要清楚 。主动给对方打电话时,应在对方的工作时间内联系,尽量不要在节假日、用餐时间和休息时间给他人打工作电话(特别紧急时除外) 。打国际电话还要考虑时差 。电话礼仪提倡以短为佳,宁短勿长,对通话的时间通常控制在三分钟之内 。
(二)引路
1.引导:接待人员应走在客人的左前方一点的位置,遇到转弯时,应用右手示意,说声请走这边 。
2.如果是自己陪同客人,担当主人,应让客人位于自己的右侧,以示尊重,注意要并排走,不要落在后面 。
3.如果是陪访或随同人员,一般走在领导的两侧偏后一点或后面 。
(三)上下楼梯
上楼梯应让客人、领导、女士先上,接待人员在后;下楼梯时,接待人员应在前,让客人、领导、女士在后 。这既是礼节,也是为客人安全着想 。
(四)乘电梯
现在一般都是无人驾驶的自动电梯,所以接待人员要自己先进去,再让客人进去 。到达时应让客人先出去,自己用一只手挡着电梯门一边或按着电梯开门的按钮,防止门突然自动关闭,夹伤客人 。
(五)进出门
1.进门应先把门推开,站在门口,用手示意,请客人、领导进去 。同样,出门时也相同 。
2.如果自己是主陪,走到门口时,应用手示意,有礼貌地说声请 。
(六)介绍
当客人与己方人员见面,在介绍时应记住以下两点:
1.右手心朝上,五指自然平摊,有礼貌地以手示意,并简要地说明被介绍人的单位、职务、姓名 。
2.介绍应遵守尊者优先了解情况的原则 。也就是说,在为他人作介绍前,先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者 。这样可使位尊者优先了解位卑者的情况,在交际中掌握主动权 。
(七)握手
1、握手的先后次序
根据礼仪规范,握手时双方伸手的先后次序,应当在遵守尊者决定原则的前提下,具体情况具体对待 。
(1)年长者与年幼者握手时,应由年长者首先伸出手来 。
(2)长辈与晚辈握手时,应由长辈首先伸出手来
(3)老师与学生握手时,应由老师首先伸出手来 。
(4)女士与男士握手时,应由女士首先伸出手来 。