定的时间到达工作岗位 。2.负责进出港航班旅客的接送引导工作 。
3.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计 。4.负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导服务以及过站备降飞机旅客过
站牌的查验.并清点统计过站人数,若不符.及时报告值机和服务调度室并迅速排查 。
5.负责老.弱.病.残.孕.无人陪伴儿童的接送.引导服务 。遇进出港的特殊
旅客 。负责将其送至出口处与亲属交接 。
6.规范的操作登机桥,及时准确地对接和撤离航空器 。7.在工作中要小心谨慎,遇有机械故障及紧急情况,必须懂得紧急处理并
懂得及时向现场指挥中心.服务调度汇报 。
8.负责检查客梯车司机发送对接和撤离航空器时的安全指令 。9.负责检查客梯车.飞机玄梯是否要安全放好,控制客梯车上的人数 。维持
好在场的的秩序 。
10.航班延误或取消时,负责旅客的解释.引导工作 。11.认真做好值班记录,并严格来接程序.手续 。12.完成上级组织交办的其他工作 。
“九层之台起于垒土,合抱之木生于毫末”,对于航空地面服务企业来说,班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续发展的基础力量 。建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义 。近日,南宁机场地勤服务部与深航机场旅客服务部联合推出后排旅客优先登机的服务方式,即停靠廊桥且旅客人数超过90人的航班,由服务员以广播的形式组织后排的旅客先登机 。该服务方式在夏秋季航班开始实行的第一天,以深航航班为主又分别在上航、国航、南航的一些航班上试点推行 。此项服务体现人性化的特点,大大改善了旅客廊桥登机秩序及客舱内过道拥挤的现象,缩短了旅客登机的时间,得到了旅客和航空公司的好评 。待条件成熟后,此服务将在南宁始发的所有航班上全面开展
毕业生机场实习报告1.实习目的
本次实习的目的主要是熟悉空管工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固 。了解深圳机场的本场规则,观摩管制员的指挥工作,建立对深圳机场管制工作的整体概念和初步了解深圳报告室的业务情况 。在实习结束后,总结出个人的实习感想心得 。
2.实习内容和体会
2月16日,我们开始了维持四周的实习生活,这四周的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触 。深圳空管站给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情 。在第一天里,综合业务室的罗主任就对我们强调了深圳空管站的人文精神“协作、奉献、严谨,创新”,刚开始还不能领悟这八字箴言的涵义,通过在这里四周的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位管制员的责任和使命 。
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