《海底捞你学不会》读后感如何写?( 六 )


综上所述 , 鄙人薄见:海底捞的聪明在哪聪明就在他不仅仅吧廉价广告策划的恰到好处 , 把销售运筹的富丽堂皇 , 更把售后服务发挥的淋漓精致 。

《海底捞你学不会》读后感如何写?


先来说说“人性”这个词 , 有人的第一感觉认为这个词是贬义的 , 比如自私自利、贪婪等 。其实不是 , 人性是多面的 , 比如善良、感恩、助人为乐等 , 都是人性的一部分 。
再来说说第二个词语“自己公司员工的人性” 。
海底捞的员工拥有什么样的人性呢?他们的员工大多数是来着贫困的农村 , 学历水平都相对较低 , 年纪各个层次的都有 。基于此 , 海底捞的员工们对自身的诉求是相对比较基础的 , 能获得作为服务员基本的工资待遇 , 同时 , 如果能相比同类人自己看起来更体面收获更多就已经很满意了 。
首先 , 海底捞服务员的工资在餐饮服务业算是合理 , 也许略高 。当然 , 工作量也更大些 。这算是满足了基本诉求 。
其次 , 海底捞为员工提高舒适的住宿环境 , 据说海底捞的宿舍环境堪比酒店 , 有专门的宿管阿姨帮忙洗衣做饭 。海底捞还给员工的父母每月发几百块钱的补助 , 为两年以上的干部提供“嫁妆”等 , 这些物质上的额外补助让员工觉得自己得到的不在是服务员的标配 , 甚至更多 。
第三 , 赋予海底捞底层员工免单和打折的特权 , 这一点一直让大家津津乐道 。虽然打折免单员工没获得什么实际的物质价值 , 但从精神层面上来讲 , 员工获得了信任与权力 。这已经不是服务员的诉求了 , 更让普通员工感觉到自己是一个小小的“老板” 。
海底捞实行很多看起来很不可思议的政策 , 归根结底 , 海底捞管理模式是基于对自己员工的人性深刻理解之下的 。
为什么海底捞能很好的理解自己的员工呢?我的解读是 , 他们的老板张勇本身就是底层出身 , 亲身感受过服务员的生活 , 这使得他更懂自己的员工 。

《海底捞你学不会》读后感如何写?


海底捞你学不会读后感
刚看到海底捞你学不会这个名字的时候觉得有点怪以为又是新出的什么名词 , 或是哪位名人又写的什么理论 , 海底捞读后感|海底捞你学不会读后感 。读了海底捞你学不会以后才知道原来这是一家火锅店 。