地域:高校包围,客户稳定,市场容量大
经济:经济属于中等发达地区,客户有一定购买力 。社会文化:大学生较多,文化气息浓厚 。
政策:国家对大学生创业采取鼓励态度,有税收减免政策 市场环境
市场成熟度:产品处于发展期,潜力巨大 。市场规模大 。消费者行为:客户多为大学生,偏好廉价书籍 。购买习惯多样 。
同业情况:同业众多,规模较小,主要经营新书,与我们书店有很大差异性 。结论:
根据市场评估定位分析 。我们可以得出以下结论: 二手书市场需求大 市场容量大 竞争对手多
有良好的内外环境以及政策支持 客户群大量且稳定 有极大的价格优势
二手书经营有很大的特色性,竞争力强
三、市场营销计划
1、宣传方式
(1)、根据现有市场的特殊性,我们针对校园主要采取校园代理宣传活动,即在书店初期展开一周一次的宣传活动,然后在学生熟悉了二手书店以后,逐渐将宣传周期扩大 。这个活动主要是雇佣校园兼职,定期地为我们发传单和在学校的宣传栏以及公寓的宣传板上张贴我们的广告 。这主要集中在附近的财经大学,工程师范学院以及科技大学 。
(2)、而对于非学生类人群的宣传,我们采取在小区的宣传栏上粘贴广告以及发放传单的方式,让更多的市民熟悉我们二手书店 。(3)、利用网络工具,招聘校园兼职制作二手书店的网页,进行网上宣传,充分利用网络的信息化、高效化、无边界化 。(4)、我们还将通过将一些旧书无偿捐助给慈善机构来让社会更多的人认识到我们×书城,引起人们更多的关注 。
2、促销
一般来说,每个学期的开始和结束是学生的购书高潮,还有节假日也是购书送礼的高峰期 。在这样的时期,我们采取大规模的促销活动 。而在非购书高潮时期,我们将根据竞争对手的销售手段和刺激居民购书的热情而采取适当的促销活动 。高峰期的促销方式不以价格战为主,因为这是书城盈利的高峰期,我们针对学生购书以赠送个性书签,而对于送礼购书则给予免费包装的形式 。书签和包装纸的成本较低,也比较贴切购书者的心境 。而在非购书高潮期间则以适时的价格优惠为主,刺激消费 。
3、分送
由于我们的店面处于附近高校的中心位置,各个高校的学生到达我们店面的距离都不是很远,所以基本上我们不采取送货上门的方式 。针对数量较多的买者,我们将会派送一名店员在当天比较空闲的时间段(比如上午)将书本送到目的地 。
4、售后
基于二手书的特殊性,它不像家用电器什么的,我们没有保修工作 。顾客基本上是在店内挑选好要买的书本,直接付款就可以了 。原则上我们是不予退货的 。
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