稳定社会
礼仪是社会文明发展程度的反映和标志,同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响 。讲究礼仪的人越多,社会便会越和谐安定 。在中国古代,孔子所开创的儒家学派就把礼仪作为奠定社会的基础 。孔子重视社会伦理,把礼看成是维护社会制度的重要手段 。他认为政治过程是一个由修己到治人的连续过程 。“修己以安人 。”“修己以安百姓 。”(《论语·宪问》)在他看来,“修己”是为政之本 。“安”,就相当于今天的社会稳定 。社会何以能稳定?不是靠压迫和欺诈,而是要在“修己”基础上建立社会的正义,以礼待人社会便会安定 。
教化民众
礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯,倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系,维护社会正常生活 。讲究礼仪的人同时也起着榜样的作用,潜移默化地影响着周围的人 。
第3节社交礼仪的分类按涉及范围分
社交礼仪分为国内礼仪和涉外礼仪两大种,着重于礼仪服务的对象的内外区别 。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范 。
按主体应酬的工作对象分
社交礼仪可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪 。
内务礼仪
在家庭中,亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范,包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等 。
公务礼仪在公务活动中,应遵循的礼仪规范,包括公务行文的礼仪、公务迎来送往的礼仪、公务会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪等 。
商务礼仪
在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范,如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪 。个人社交礼仪
个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范,包括一些基本的礼节,如握手、介绍、交谈、馈赠等 。
第4节社交礼仪的表现形式语言类
语言类礼仪可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式 。
语音类
是通过不同的语音来表示礼仪的意思,即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义 。首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然;其次音量要控制得当,需轻柔时勿高昂,需低沉时勿喧哗;最后音调要注意抑扬顿挫、和谐有致 。
口头类
是通过口头语言的方式表达的各种礼仪,即以谈话的方式表示礼节 。表达要注意时间原则、地点原则和对象原则 。
书面类
是通过书面语的方式表达的礼仪,用于非面对面人际交往时所运用的 。通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意,有两大特点:一是礼节性;二是规范性 。
身体语言类
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