2.管理本事
管理本事对于一个领班而言 ， 与专业本事是相对应的 ， 当你的职位需要的专业越多 ， 相对而言 ， 需要你的管理本事就越少 。反之 ， 当你的职位越高 ， 管理本事要求就越高 。管理本事是一项综合本事 ， 需要你的指挥本事 ， 需要你的决断本事 ， 需要你的沟通协调本事 ， 需要你的专业本事 ， 也需要你的工作分配本事 ， 等等 。管理本事来自书本 ， 但更多的来自实践 ， 所以要提高你的管理本事 ， 需要不断的反思你的日常工作 ， 用你的脑袋时常去回顾你的工作 ， 总结你的工作 。
3.沟通本事
所谓沟通 ， 是指疏通彼此的意见 。这种沟通包括两个方面 ， 跨部门间的沟通 ， 本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级) 。公司是一个整体 ， 你所领导的部门是整体中的一分子 ， 必然会与其他部门发生联系 ， 沟通也就必不可少 。沟通的目的不是谁输谁赢的问题 ， 而是为了解决问题 ， 解决问题的出发点是公司利益 ， 部门利益服从公司利益 。部门内的沟通也很重要 ， 下属工作中的问题 ， 下属的思想动态 ， 甚至下属生活上的问题 ， 作为主管你需要了解和掌握 ， 去指导 ， 去协助 ， 去关心 。反之 ， 对于你的主管 ， 你也要主动去报告 ， 报告也是一种沟通 。
4.培养下属的本事
作为一个领班 ， 培养下属是一项基本的 ， 重要的工作 。不管你所领导的单位有多大 ， 你要牢记你所领导的单位是一个整体 ， 要用团队的力量解决问题 。很多主管都不愿将一些事交给下属去做 ， 理由也很充分 。交给下属做 ， 要跟他讲 ， 讲的时候还不必须明白 ， 需要重复 ， 然后还要复核 ， 与其如此 ， 还不如自我做来得快 。但关键的问题是 ， 如此发展下去 ， 你将有永远有忙不完的事 ， 下属永远做那些你认为能够做好的事 。让下属会做事 ， 能做事 ， 教会下属做事 ， 是主管的重要职责 。一个部门的强弱 ， 不是主管本事的强弱 ， 而是所有下属工作的强弱 。绵羊能够领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊 ， 作为主管 ， 重要职责就是要将下属训练成狮子 ， 而不需要将自我变成狮子 。
5.工作确定本事

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