浅谈俄罗斯商务礼仪知识怎么写?( 七 )


完美企业
具有完美礼仪的员工的企业具有完美的企业形象 , 使企业在很大程度上获得良好
的社会效益 。如今在销售领域的员工培训中 , 礼仪培训成为了一项重要内容 。我们平时经常有这样的经验 , 在经过一家商店 , 如果发现一家店员举止得体 , 笑容美丽 , 我们往往便会心中充满温暖 , 甚至会多动动我们的钱包 。而如果一家店员表情呆板 , 俗气无礼的时候 , 我们往往会厌恶地离去 。
稳定社会
礼仪是社会文明发展程度的反映和标志 , 同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响 。讲究礼仪的人越多 , 社会便会越和谐安定 。在中国古代 , 孔子所开创的儒家学派就把礼仪作为奠定社会的基础 。孔子重视社会伦理 , 把礼看成是维护社会制度的重要手段 。他认为政治过程是一个由修己到治人的连续过程 。“修己以安人 。”“修己以安百姓 。”(《论语·宪问》)在他看来 , “修己”是为政之本 。“安” , 就相当于今天的社会稳定 。社会何以能稳定?不是靠压迫和欺诈 , 而是要在“修己”基础上建立社会的正义 , 以礼待人社会便会安定 。
教化民众
礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯 , 倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系 , 维护社会正常生活 。讲究礼仪的人同时也起着榜样的作用 , 潜移默化地影响着周围的人 。
第3节社交礼仪的分类按涉及范围分
社交礼仪分为国内礼仪和涉外礼仪两大种 , 着重于礼仪服务的对象的内外区别 。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范 。
按主体应酬的工作对象分
社交礼仪可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪 。
内务礼仪
在家庭中 , 亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范 , 包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等 。
公务礼仪在公务活动中 , 应遵循的礼仪规范 , 包括公务行文的礼仪、公务迎来送往的礼仪、公务会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪等 。
商务礼仪
在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范 , 如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪 。个人社交礼仪
个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范 , 包括一些基本的礼节 , 如握手、介绍、交谈、馈赠等 。
第4节社交礼仪的表现形式语言类
语言类礼仪可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式 。