电话销售开场白如何写?(18)


电话销售人员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感 。
八、利用产品的开场白
电话销售人员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣 。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍 。用产品的腿力来吸引顾客 。
九、向顾客求教的开场白
电话销售人员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意 。有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己 。电话销售人员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教 。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的电话销售人员的 。如:“王总,在计算机方面您可是专家 。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成 。
十、强调与众不同的开场白
电话销售人员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意 。
十一、利用赠品的开场白
每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销 。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用 。
在电话销售的推销中,说好第一句话是十分重要的,顾客听第一句话要比听以后的话认真得多 。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发电话销售人员走还是继续谈下去 。因此,电话销售人员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销的顺利进行 。

电话销售开场白如何写?


一、 陈述产品的最终价
客户之所以选择某种商品或者服务,是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题,能够带给他相应的价值,同时这种价值对于客户的付出,显得物超所值、具有丰厚回报 。
因此,开场白的时候,电话销售人员不妨用最直白的语言,让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值,让客户明白和你沟通是值得的,只需要小小的投入就能够获得巨大的回报 。
二、 提出刺激性的问题
如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题,并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣 。
【电话销售开场白如何写?】三、 让客户感到惊讶
同刺激客户相比,让客户感到惊讶就更加有意思 。刺激客户很多时候都带有让客户痛苦的感觉,而让客户感到惊讶就不同了,
惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实,突然听到另外一种和以前完全不同的说法,客户的思维惯性被打断了 。