电话销售开场白如何写?(19)


基于本能,客户决定了解这种说法到底从何而来,为什么会有这种说法,也就是说,客户的兴趣已经产生,电话销售人员已经有了继续往下对话的机会 。
四、 好奇心的神奇魔力
好奇心是引起客户注意力和兴趣的关键所在,前面的几种方法也包括好奇心的因素 。

电话销售开场白如何写?


销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
直截了当开场法
销售员:你好,女士/先生吗?我是德裕理财俱乐部的理财顾问任奎,打扰您了,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 客户:没关系,是什么事情?
——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝 。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持 。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:女士/先生,你好!我姓任 。你叫我1小时后来电话的……)
同类借故开场法
销售员:女士/先生,我是德裕集团西安公司的任奎,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
客户:可以,什么事情?
——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝 。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢 。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓任 。你叫我1小时后来电话的……)
他人引荐开场法
销售员:女士小姐/先生,您好,我是德裕集团西安公司的任奎,您的好友XX 是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求 。
客户:XX ?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗? 真不好意思,估计XX 先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧 。你看,我这就心急的主动打来电话了 。
客户:没关系的 。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
自报家门开场法
销售员:女士姐/先生,您好,我是德裕集团的任奎 。不过,这可是一个邀约电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
客户:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品 。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵 。客户:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听 。销售员:是这样的,我们本周六联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座,特邀请您来参加………