再次 ， 利用FAB介绍法着重告诉客户产品的特征 ， 功效 ， 及能够带给客户的利益 ， 尽量减少谈判式交谈 ， 这样更能够拉近我们与客户之间的距离 。最后 ， 做好售后追踪 ， 要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系 ， 只有做好售后追踪 ， 才能提高客户满意度 ， 才能提高客户的转介绍率 。
（5）实习资料以及过程
入职培训阶段
20xx年x月x日所有的新员工都在这天集合 ， 一些是签合同 ， 一些则是单纯的来等候上班之前的培训安排 。
x月8日我们一群人从xx来到了成都的第一个培训站：上海xx公司 。在那里 ， 人事培训主管给我安排了一位师傅 ， 是一个叫xx的销售顾问 ， 墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星 。刚开始是跟着师傅学习电话接待技巧与话术 。开始也觉得挺简单 ， 务必讲的话也就这几句：您好 ， xxx、公司 ， 我是销售顾问xx请问有什么能够帮您请问您怎样称呼请问能够留下您的手机号码吗 ， 方便以后有活动的时候联系到您 。请问还有什么能够帮忙的吗好的 ， 感谢您的来电 ， 请您先挂机 。那里师傅告诉我们 ， 在接电话的时候务必等待对方先挂机 ， 这是一种做人的基本礼节 。
x月9日 ， 师傅给了我一本xx内部基础汽车知识培训资料 ， 对汽车一无所知的我明白了汽车能够根据轴距分为以下几种：2600mm以下属于AO型 ， 2600—2700mm属于A型 ， 2700mm以上则属于B型车 。按照动力装置区分则能够分为：内燃机车 ， 电动机车 。按照车身造型分类又可分为：旅行车 ， 两厢车 ， 三厢车 ， SUV ， MPV商务多用途汽车 ， cross车型 。
x月13日 ， 军训开始 ， 为期三天的军训要训练的资料与高中大学几乎无差 ， 于我最痛苦的便是拖着重感冒的身体每一天起早来到那里训练 。一齐军训的同事与以前的班级不一样 ， 我们是来自群众的不同分公司的不同职位的员工们 ， 有的是经理 ， 有的是与我一样部门里最底层的员工 。xx园区 ， xx园区 ， 城北园区等 。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有 。我们一群人照各种区分标准划分似乎都只能用四个字形容：参差不齐 。毫无意外 ， 简约的时候我们的表现毕竟是好但是高中时候 ， 但好歹还算整齐 。
x月16日开始了理论培训 ， 主要的都是公司的企业文化与平时工作的规章制度之类 。令我印象十分深刻的一课就应是在讲xxlogo的含义的时候 。飞翔的翅膀 ， 前进的车轮 ， 满意的ok手势 ， 发动中的引擎 ， 英文名的首字母s ， 通往梦想曲折的s型道路 。这些解释何止是一个企业的精神 ， 就应说是每一个员工都在时刻准备着的标志 ， 也是每个员工的人生之路必经历的 。跟岗实习阶段理论培训考试完后就开始了正式的跟岗实习 ， 就是开始跟着之前的师傅开始在一旁观察如何开展各项工作 ， 过于繁忙的时候也帮忙打下手 。刚开始跟着师傅还不习惯 ， 毕竟作为一个与交流无关的人站在旁边是显得剩余了些 ， 慢慢地我也就学会了不做个无关的人 ， 有时候给师傅帮腔 ， 有时给客户端杯水 ， 渐渐地也就明白了 ， 要销售出你手中的产品给你眼前的人 ， 那么拉近你与客户的距离便是首要任务 。就这样慢慢地学习到了

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