茶楼的创业计划书怎么写?( 五 )


3、采购部原则
①诚实可信,在采购过程中要诚实守信,信守合同,保证合同的合法性、严肃性、有效性 。在经营中树立良好的形象,协调好茶楼与有关群体之间的关系;
②以需待进,就是根据市场需求来决定进货,避免盲目采购造成商品积压,资金周转不顺;
③采购渠道稳而多,如确保进货及时畅通 。商品品种丰富多样,采购部需分开渠道,建立固定进货渠道和固定购贷业务关系,这样有利于相互信赖支持,以降低成本;
④另一方面,在保持固定订货渠道的同时,要注意避开新的进货点,以保证进货渠道多样化,从而防止各种风险带来的损害 。
六、市场部
负责茶楼的产品宣传,促销以及促进茶楼与消费主体——顾客群体之间的'联系 。他的工作直接或间接关系着茶楼的形象及客流量的多少,销售情况,茶楼的总体效益情况,因此是个举足轻重的部门 。
七、人员职责:
部长:协助查漏完成销售经营目标,督导员工作:做好各部门的沟通工作,对客人对餐厅的服务和商品的评价及时进行研究,以便为客人提供良好的消费环境 。组织讨论制定销售计划,参加例会 。
成员:负责各种宣传海报的设计、绘画,为各种促销活动出谋划策 。及时收集客户调查表并加以统计 。
市场部工作范围:市场部的工作包括公关和宣传两方面的工作 。公关的职能是为茶楼营造一个有利的经营环境,保证茶楼的形象,从而促进产品的销售工作 。宣传的职能是通过各种手段宣传茶楼的形象,促进营销,扩大客流 。如在节日时举办各种应节活动;在淡季策划举办比赛,中奖促销等 。酶促宣传之后作出经验总结,负责各种传单,横幅,海报的设计,绘画及张贴;要及时更新广告宣传品及店内音乐 。
八、洒水服务部
洒水服务部作为茶楼的重要组成部分 。它的目标是向顾客提供各种以饮品为代表的新型产品,并提供让顾客满意的,恰到好处的服务,增加支节,开源节流,为茶楼树立良好的社会形象 。
九、人员设置及职责分配
人员设置:部长1名,服务员5名,调酒师1名,点心饮品师傅若干名 职责分工:部长,主持全面工作,确保任务顺利完成;确保茶品洒水的正常供应,审核洒水采购计划,统筹策划和确保茶水采购内容;对茶水的采购要求和质量有领导责任;抓好其思想;业务部培训工作,开展文明礼貌教育 。
服务员:迎接客人,引客入座,招待客人,供应酒水食品,为客人提供优质热情的服务 。
结账:清理台面,做好卫生工作;按照规定开取单据,保留好以作核查 。调酒师:正常供应各类酒水;负责各种酒水的调制 。创新更多有益于顾客的新品种 。