学会沟通经典读后感有感( 二 )
对照来看的时候,会发现这真的是我没错了 。
对比
在和s最初进行倾听对话练习的时候,我常常惊叹于s敏锐的洞察力和体贴的同理心 。和她一对比,我内心往往产生压力,想着我也要和她表现得一样好,我要向她学习 。
往往这么一个心理活动,就导致后面的倾听变得刻意和僵化起来 。当对比的时候,就失去了倾听对方的初心了 。
预演
回想起“预演”的经历,是一件蛮尴尬的事 。
有一次s和我说了一件让她伤心难过的事,我就想做点什么让她开心点 。结果说出来之后她说:我就知道你会说这句话 。这让她感到我在有意把她推向一个方向,而她也是千年的老狐狸,一眼看穿,嘿嘿,我很尴尬 。
想到这个场景,仿佛我们在下棋 。当她说1的时候,我想着下a棋,然后推演她将说2,那么我对应b着 。
联想
联想也是倾听中常发生的障碍 。
由于我们的小孩年龄差不多大,也遇到类似的家庭模式,因此当我们说到孩子和家庭话题的时候,往往容易在她说的时候,我想起自己的经历,于是倾听变成对话,或者有时候是在偷偷走神 。
讨好
讨好也是我容易发生的倾听障碍 。
在上周末我和某老师难以结束的对话中,我就有很大的责任,在于“讨好” 。这个场景很搞笑,这位老师说我写的文章很美,我说能发现别人的优点您也真是独具慧眼 。我这一句对她夸奖的夸奖,引得该老师对自己伯乐之才沾沾自喜,于是又滔滔不绝下去……
争辩
说到夸奖的时候,想起另外一个倾听障碍——争辩 。
争辩有两种类型,一种是贬低对方,用尖酸刻薄的话来驳斥他人的观点;另一种是贬低自己 。
第二种让我很意外,原来贬低自己也是在争辩 。比如你真心夸赞一个人,而对方却表示难以接受,需要不断贬低自己 。其实他是没有听到你的赞美之心的 。
那怎么好好倾听呢?
高效倾听有4个步骤:
1. 积极地倾听
2. 带着同理心倾听
3. 敞开胸襟倾听
4. 有意识地倾听
积极倾听的练习
邀请一位喜欢尝试新鲜事物的朋友,请他和你分享一个他生活中的故事 。你的任务是每隔一段时间就改述你朋友刚刚讲的话,用你自己的方式说出来,看是否正确 。
你每次改述时,都要让朋友来确认和纠正,并将他纠正的内容融入下一次的改述 。这样多个回合下来,你会发现我们说和听的人之间的差异如此多,误解真的是太容易发生了 。
同理心倾听练习
这个练习的要诀是当一个人愤怒、焦虑、说着不堪入耳的话的时候,你要想到他只是在竭尽全力求得生存 。
当这种情况发生的时候,你可以问问自己这些问题:
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