《自信而高效的沟通》读后感100字( 七 ) 批评|第一印象|沟通|自信|自尊

通过贬低别人来抬高自己，是人人都最痛恨的。这也是人际关系中最常见的障碍之一。
批评确实是一门艺术，即使是很多成功的领导者，也曾在这上面栽过跟头，可能我们当中99%的人都不擅长批评别人。提到“批评”这个词，我们的第一印象就是负面的，我们首先想到的是严厉的面孔、高声的吼叫、人格的羞辱。
然而，批评的真正目的并不是把一个人打倒，而是要让他做得更好、站得更高。
不妨用一个有趣的例子来说明。世界上最直接、而又完全不会遭人记恨的批评，可能就是塔台指挥员对飞行员的批评了。之所以如此，是因为这满足了有效批评的三个必要条件：
1. 批评本身并不是目的，而是给出正确的建议。
指挥员的批评不是为了自我满足、高人一等的快感，不是“为批评而批评” ，而是为了确保飞行员和航班的安全，顺利完成飞行任务。
飞行员被要求改变航线，也不是为了取悦他人，而是心甘情愿地接受，并真正从中受益。他不会感到被冒犯，相反只会感激塔台指挥员，想请他吃一顿大餐。
2. 批评必须在私下里进行。
不要在大庭广众之下对别人说“我是为你好……” ，这种话只适合私下说，才能取得最佳效果。所以，指挥员的话是在飞行员的耳机里说的。
3. 对事不对人，一个错误只批评一次。
批评的是飞行动作，而不是飞行员本人。一个错误只需要批评一次，完全没有必要说两次甚至三次，否则就是单纯的唠叨、翻旧账，反而会起到负面效果。
所以，下次当你必须批评某人时，请记住塔台指挥员是如何纠正飞行员的。
【《自信而高效的沟通》读后感100字】毕竟，不管我们在书中读过多少精辟的分析和建议，都应记住：知识只有投入应用才有意义。