《自信而高效的沟通》读后感100字( 五 ) 批评|第一印象|沟通|自信|自尊

尽管从年龄和资历上看，两人的地位极不相称，但本完全没有居高临下，而是十分谦逊而得体地完成自己的工作。他细致入微的完美主义风格，甚至令茱尔斯感到很不自在，因为他的情商“过于高了” 。
但在与年轻的女老板沟通时，这位完美实习生也会直言不讳地纠正她的错误路线，因为他有十足的把握，相信自己一定是对的。
这样自信满满、工作高效的“实习生” ，一定是职场上最具硬实力的竞争者，自然也是每一个职场新人的学习目标。
归根结底，人际交往和沟通就是一门关于人的学问，更准确地说，是一门关于人性的学问。
在人际关系中一切所谓的“技巧”“窍门” ，本质上都只不过是对人性的剖析和利用。
在一切人性的法则中，最根本的一条就是：
每个人都是“自我主义者” ，每个人的自我都需要得到满足。
而这也就决定了人际沟通中的根本原则：想让别人怎样对待你，就先怎样对待他。
纽约大学的两位教授巴斯和博登做过一个实验，他们在7年的时间里听取了1万次真实的争吵。这可能是心理学史上对于争吵最详尽的研究了。
其中既有出租车司机与乘客的争吵，也有丈夫和妻子之间的争吵、百货公司里销售员和顾客的争吵，甚至还有联合国会议上政治家们的辩论。
他们记录下了最终的结果，以及其中一方胜利的原因，得到了一个有趣的结论：在让自己的观点被接受方面，各国政治家和外交官还不如走街串巷的推销员成功。
其中最重要的原因就是：职业辩论者似乎一心要击败对手，或者让对方“出丑” ，并没有满足对方的自我；而推销员是站在客户的立场上，帮助其做出购买选择的，成功的推销员总能让客户满意地消费。
人人都想得到特别对待，根本目的正是为了获得自我满足的快感。
每当去一家经常光顾的餐厅吃饭时，我们都希望得到服务生的特别对待。如果当天的领班能够叫出你的名字，并说“今晚来的真巧，我们有您最爱吃的烤肉” ，你的用餐体验一定大不相同。这就是人人都想当VIP的原因。
如果你想发挥一个人的最大潜力，那就先让他变得和其他人不同，他就会努力证明自己。
第一次世界大战期间，后来的美国31任总统赫伯特·胡佛曾主管价格监管工作。有消息传到他耳中，说中西部某个商人公然违反了价格监管条例。胡佛决定略施小计。他给这个商人发了一份电报，上面写道：