不吝赐教( 七 )


公司每年开设四期资料相同的培训班,负责用户技术人员培训并供给培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市,用户每单位可派两人参加,免培训费用 。
●三级维修体系:
一级维修:由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责 , 处理区域内用户仪器一般故障的维修,并定期巡检;
二级维修:由公司办事处专职维修技术人员负责 , 处理疑难故障;
三级维修:由公司总部客户服务中心负责 。
●保修规定:
整机保修期为一年 。
保修期内维修所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围的以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司承担 。
●维修规定:
在正常使用情景下,仪器若出现故障,维修站保证在接到通知后24小时内响应,如需进行现场维修的,我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障 。
如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用,待维修仪器回到后换回周转仪器 。
更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取 。
●其它承诺:
我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足,并供给最优惠价格 。
我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务 。
所有的售后服务,包括安装、调试及日常的维修,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效 。
●XX有限公司相关部门电话:
客户服务中心:XXX
客服中心
20xx年1月
服务承诺书 篇8为进一步优化创业环境,巩固机关效能年活动成果,创建良好的`创业和发展环境,提升创业服务水平,赣州市食品药品监督管理局特向社会作出如下承诺:
一、努力提高项目审批和建设效率,进一步减少审批项目、审批环节、审批时间,推行并联审批制度 , 提高审批效率 , 坚决做到三个缩减30%,保留的行政许可事项由2项缩减至1项,缩减率为50%,单项行政审批时间由45天缩减至20天,缩减率为44% 。
二、规范机关行政行为 。规范行政收费和执法行为,收费标准有上下限规定的,一律按下限收?。?必须罚款的一般以罚款金额的下限为原则;规范行政处罚自由裁量权,实行“首违不罚”制,对企业初次违反以规范生产经营行为主的食品药品监管有关法律法规,且情节轻微,主动消除不良影响的,书面责令限期整改,不予以经济处罚 。
三、实行优质、高效服务 。以良好的精神风貌服务群众,做到热情周到,依法办事,礼貌待人 , 效率优先 , 文明服务,规范服务用语 。实行外商优质服务机制,全面落实“五项服务” , 即:一站式服务 , 特快服务 , 电话预约服务,上门协办服务,重点企业跟踪服务 。