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质量是企业的生命 ， 在日常的质量管理中有哪些原则是我们需要铭记的呢？
步骤或流程
1以顾客为关注焦点 ， 应理解顾客当前和未来的需求 ， 满足顾客要求并应力争超过顾客期望 。
2领导作用 ， 领导者应确定组织统一宗旨及方向 。
3全员参与 ， 只有员工的充分参与 ， 才能使他们的才干为组织带来收益 。
4过程方法 ， 将活动和相关的资源作为过程来进行管理 ， 可以更高效地达到期望的结果 。
5管理的系统方法 ， 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解并管理 ， 有助于提高组织的有效性和效率 。
6持续改进 ， 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标 。
7基于事实的决策方法 ， 有效决策是建立在对数据和信息分析基础上 。
8与供方的互利关系 ， 组织与供方是相互依存的 ， 互利的关系可增强双方创造价值的能力 。

【质量管理原则有哪一些】

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