过程审核|审核员是做什么的「问人人知识网」

过程审核（审核员是做什么的）管理体系实践者2020-07-28 09:55:36

VDA6.3过程审核通常是按照以下步骤开展的：

过程审核的第一步是“审核计划”，建议在头一年的年底就制定好下一年的审核计划。
P2-P4的审核根据产品和过程开发的进程而开展即可，今天所介绍的“审核计划”主要是针对已经进入批量生产阶段的产品，此时审核主要是依据P5-P7 。
（1）审核频次
建议根据上一次审核的质量等级来确定审核频次，小黄老师对审核频次的建议如下方图片所示。如果是初次审核，建议审核频次为每半年一次。当然，实际当中企业可以根据本企业的实际情况（比如审核员数量）来确定审核频次。

（2）划分过程步骤
如果生产过程非常长，可以考虑将生产过程划分为若干小的过程步骤，比如下方是根据生产产品的工序来划分过程步骤。

除此之外，也可以考虑根据不同管理人员管辖的区域来划分过程步骤，这样便于根据审核结果对管理人员进行考评。

（3）制定审核计划
根据审核频次和过程步骤，制定审核计划。下方图片为审核计划的示例，审核计划可以精确到月，最好精确到周。

每一次审核最好有两名审核员同时开展，一人担任主审，另外一人担任复审。
另外，同一时间最好只进行一个审核，以便于被审核方安排人员进行陪审。
年中总结会和年终总结会，最好也体现在审核计划中。
第二步——审核准备。

如果说去实地开展审核是“台上十分钟”，那么审核准备就是“台下十年功”，准备得是否充分对于审核的开展至关重要。
记得我第一次做过程审核，去现场审核只花了5天时间，但是在此之前的审核准备却花了1个月。正是由于准备得很充分，所以审核的时候感觉胸有成竹，也发现了不少的问题。
那么审核准备究竟准备些什么呢？我建议从以下几个方面进行准备：（1）法规要求；（2）技术要求；（3）用户抱怨。接下来我将逐项进行介绍。

（1）法规要求
企业生产的产品如果不满足国家法规的要求，那么可能导致大量的召回，甚至面临国家的经济处罚，后果将非常惨重。因此，在做审核准备时，一定要了解国家法规对于审核对象有什么要求，并在实际审核时进行重点关注。
比如，对于汽车这个产品，国家法规对双怠速尾气排放的检测流程以及合格标准有明确的规定，一定要提前了解这些规定，并审核实际的过程是否满足了这些规定。

（2）技术要求
技术要求是指在设计产品时要求产品的特性需满足的要求，比如产品的尺寸要求，功能要求等等。
技术要求通常都体现在图纸上，比如说零件图纸，装配图纸等等。技术要求既包括产品的最终要求，也包括装配要求，比如零件的装配顺序，装配注意事项等等。
有一些技术要求可能会直接引用企业标准，甚至行业标准，比如金属的表面防护，就有相应的行业标准。
在做审核准备时，了解技术要求通常是工作量最多的，审核员通常需要阅读大量的图纸和标准。
（3）用户抱怨
通过了解用户的抱怨，可以识别出过程中的薄弱环节，并在审核中予以重点关注。
这里的“用户”既包括内部用户，例如产品审核员，也包括外部用户，即产品真正的使用者。
例如：售后统计数据显示抱怨天窗漏雨的车主非常多，那么在过程审核时可以重点的关注天窗的装配工艺。
（4）过程审核提问表
在做审核准备时，可以将前面所述的法规要求，技术要求以及用户抱怨用一个表格记录下来，这样可以避免疏漏，在审核时拿着表格逐项进行检查即可，这样审核将变得有条不紊。

在正式实施审核前，有一件事情非常重要，那就是首次会议。