过程审核|审核员是做什么的( 三 )

(1) 过程审核问题清单
审核结束后首先要做的事情是将审核中发现的问题整理成问题清单，下方图片为小黄老师做的问题清单，供大家参考。

在描述问题的时候，最好写清楚标准是怎么要求的，而实际情况又是怎样的，这样描述问题会显得更加有理有据。
描述完问题后，再评判这个问题是不满足VDA6.3哪个提问的要求，将VDA6.3提问的编号填入清单当中。
根据问题不满足VDA6.3要求的程度，评价问百思特网题的分数，评分标准如下方图片所示。

(2) 对VDA6.3提问的评分
问题清单制作好了以后，你可能会发现有多个审核问题不满足某一个VDA6.3提问的要求，此时取这些审核问题的分数中最低的那个分数作为该VDA6.3提问的得分。详见下方的示例。

你可能也会发现针对某些VDA6.3提问没有任何审核问题，此时该VDA6.3的提问的得分可以为10分，也可以对该提问不进行评价，此时得分为nb（德语nichtbewerten的缩写，意为不评价），要注意的是，必须要说明不评价的理由，另外，在对过程要素，子要素或过程步骤进行评价时，必须至少2/3的提问得到了评价。
(3) 符合率的计算
当完成了VDA6.3提问的评分，接下来就可以计算被审核过程的符合率了。下方图片中小黄老师举了一个计算符合率的例子。当然，计算符合率有很多的注意事项，后续小黄老师会写文章进行专题的介绍。

(4) 质量等级的评定
当完成了符合率的计算，接下来就可以根据符合率来评定质量等级了，评定方法如下方图片所示。

(5) 降级规定
如果触发了某一些条件，质量等级还需要降级，降级的规则如下方图片所示。

总结
评价的过程中最难的地方在于第（1）点当中的评价审核问题具体不满足VDA6.3哪个提问的要求，以及评价审核问题的分数，这需要经过大量的训练才能评价的比较准确，后续小黄老师会带领大家进行一些专题训练。
不同的审核员在评价同一个过程时，可能会得出不一样的结论，就像不同的考官去看同一篇作文，可能会给出不一样的分数。曾国藩在写给弟弟的家书中说：“盖场屋之中，只有文五而侥幸得者，断无文佳而埋没者。”意思是说在考试场里，只有文章丑陋而侥幸得中的，决没有文章好而被埋没的，这是一定的道理。其实好的过程也是如此，绝对能获得审核员一个好的评价的。
在评价完成后，接下来就是要召开末次会议对审核结果进行展示了。

末次会议的主要目的是向被审核方的领导展示过程的质量状态，因此一定要邀请被审核方的领导参加。末次会议的时间无需太冗长，汇报的内容要言简意赅，突出重点。
那么在末次会议上应该展示哪些内容呢？对此小黄老师的建议如下：
（1）各过程要素及过程步骤的符合率及质量等级

（2） P6子要素的符合率及薄弱环节
对于符合率比较低的子要素，最好说明一下原因。

（3）各过程步骤的问题数量
对比各过程步骤的问题数量，问题多的过程步骤的负责人将更能感受到压力。

【过程审核|审核员是做什么的】

（4）各责任部门问题数量
对比各责任部门的问题数量，问题多的责任部门将更能感受到压力。

（5）总结优点及不足
被审核过程的优点还是值得肯定。指出不足，明确未来优化的方向。

（6）重点问题
可以挑选三五个典型的重点问题进行介绍，在介绍重点问题的时候，最好附上能给人以视觉冲击力的问题照片，这样能给被审核方留下更加深刻的印象。