银行员工个人述职报告怎么写?( 二 )


2020年,我认真努力工作,虽然取得了必须的成绩,但是与银行的要求和客户的期望相比,还是需要继续努力和提高 。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献 。
我的述职报告完了,谢谢大家!

银行员工个人述职报告怎么写?


当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过 。在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守 。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦 。
一、立足平凡踏实工作
在禾加支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员 。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业 。卓越始于平凡,完美源于认真 。我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年 。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任 。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任 。
是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁 。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的 。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能 。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作 。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们 。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三 。今年相继有三名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺 。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯 。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考 。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了 。