小区物业年终总结怎么写?( 六 )


(3)加强小区装修治理工作小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节 , 它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观 , 这方均已整改 。保证房屋主体结构完好 , 在房屋外观方面 , 我们坚持制度 , 保证小区外观整洁划一 , 完好美观 。

小区物业年终总结怎么写?


今天小编为大家收集资料整理回来了关于年终工作总结的文章 , 希望能够为大家带来帮助 , 希望大家会喜欢 。同时也希望给你们带来一些参考的作用 , 如果喜欢就请继续关注我们()的后续更新吧!
20xx年10月7日 , 我物业公司进驻三期安置小区 , 这一年来 , 我全体员工团结一心 , 艰苦奋斗 , 勇于拼搏 , 不断创新 , 进一步完善和改进了公司的管理和服务质量 , 取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队 , 创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法 , 以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系 。一年以来 , 我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作 。
对物业管理的理念进行战略性的转变
我物业公司自成立以来 , 管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变 , 抛弃了过去以管理者自居的姿态 , 倡导了“服务育人 , 业主至上”的全新服务理念 。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战 , 但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸 , 同时也得到了广泛的好评 。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得 , 而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强 , 服务内涵不深 , 员工待遇过低以及成本过高等问题 。今年开始 , 公司便审时度势 , 着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜 , 劲拼品牌建设 , 提高公司的运作效率和竞争力 。
品牌建设
品牌 , 以高质量为坚实的基础 , 本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标 。
一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划 , 明确公司的质量目标、要求 , 以及所想达到的目标 , 以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要 。一年来 , 公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标 , 同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象 。