导购年终工作总结怎么写?(21)



导购年终工作总结怎么写?


xxxx年 , 我在门店领导的关心、关怀下 , 在各位同事的支持与帮助下 , 严格要求自己 , 尽职履责 , 较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作任务 。通过一年来的学习与工作 , 我的岗位技能有了新的提高 , 服务水平得到进一步提升 , 工作方式更加全面和完善 。
一年来 , 本人严格做到按时上下班 , 从不迟到 , 不早退 , 敬岗爱业 , 工作积极主动 , 坚决服从领导安排 , 无论是外跑团购、单位送书 , 还是对工作中的加班加点 , 从来都是主动承担 , 无怨无悔 。同时在与同事们相处的这一年里 , 得到了大家无微不至的关心、支持和帮助 , 我们共同塑造了门店良好的工作氛围 。一年中 , 为完成全年销售目标我们精诚团结 , 共同奋斗 , 在这个集体中工作我感到既温暖又舒心 。
在岗位工作中 , 我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进店读者 , 以读者的需求作为自己的工作追求 , 以累为荣 , 以苦为乐 。每一次轮馆 , 我总是争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务 , 同时岗位不同服务对象有学生和小孩 , 有老人和青年人 , 有农民和知识分子 , 有普通工人和白领 , 在与他们的沟通过程中我总是以诚相待、以心换心 , 并主动分析和掌握他们的需求动向 , 在为读者的服务中争得主动 。我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方 , 更是对顾客奉献爱心的舞台 。每次看到他们满意的笑容和给予我服务的肯定 , 我也体会到了工作带来的最大快乐和成就感 。
回顾xxxx年的工作 , 还存在很多不足之处 , 在崭新的20xx年 , 我想我应努力做到:第一 , 加强营销、布展、导购技能技巧的学习 , 向领导学习 , 向同事学习 , 进一步丰富自身的业务技能和工作方法 , 积极向公司优秀员工靠拢;第二 , 进一步强化和提升与顾客交流沟通的能力 , 为顾客提供最优质的服务;第三 , 严格遵守公司规章制度 , 维护和发扬门店良好的工作氛围;第四 , 服从领导安排 , 与同事精诚团结 , 为门店再创营销佳绩作贡献 。