你的情商低就低在,说话缺乏“目的性”
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前段时间,百度AI开发者大会上,李彦宏在演讲中,突然被一男子浇水 。
当时李彦宏正介绍百度在无人驾驶汽车领域的进展,面对突如其来的状况,他表现淡定,疑惑大于愤怒地问了一句:“What’s your problem?”
男子被带走后,观众才意识到,这是个突发状况,观众席响起掌声 。
李彦宏迅速调整情绪,他说:“大家看到了,在AI前进的道路上,会有各种各样意想不到的事情发生 。但我们前行的决心不会改变,我坚信AI会改变每一个人的生活 。”现场出现了最热烈的一次掌声 。
这件事发生后,很多文章称赞李彦宏能控制情绪,但在我看来,演讲者与捣乱者激烈撕扯才反常,因为人们更容易在公共场合控制好自己的情绪 。
我觉得李彦宏的厉害之处在于,就算现场发生意外,还把意外和主题做了关联:把现场意想不到的泼水事故,比作事业前进路上难以预估的障碍 。这是他对活动目标的念念不忘必有回响 。
【你的情商低就低在,说话缺乏“目的性”】从这件事中,我的结论是:真正的高手,说话目的性很强 。
他们很少因为支线上的杂事,耽误主线上的专注,脑子里时刻绷着“要把想做的事情做好”这根弦,于是说话轻重分明,突出重点 。
有人说,所谓情商高,就是会说话;我覺得,所谓会说话,就是说话有目的,根据目的说效价最高的话 。
美剧《傲骨之战》有一集,在庭审中,法官特别重视和陪审团成员们的互动,于是,双方律师不约而同地使用更少的法律术语,用更生活化的语言询问证人 。
阿德里安在整个询问过程中,用情绪充沛、幽默聪明的辩词,赢得陪审团的好感 。
他站得离陪审团很近,试图拉近心理距离,放慢语速,故意煽情,和陪审团有更多眼神交流,朗读证据时更加抑扬顿挫,他发言完毕,陪审团为他鼓掌 。
美国传播学者有个研究,小布什是个精明的演讲者 。听众中女性居多,他会强调理解、和平、安全和保护,使用更多带来安全感的概念和词汇;男性关注居多,他会炫耀军事行动,强调幽默感 。
有次听奇葩说团队的“当众表达”课,黄执中说,根据演讲的场合和目的,决定目标听众,然后选择演说策略 。
是该选择唤起更多人共鸣的多数顺应,还是吸引有决策权的人的权力顺应,或是让理解最差的人听懂的少数顺应 。
黄执中在需要多数顺应的场合,上场时先观察听众的性别比例,然后同一个意思,有不同的说法:如果现场以女生居多,他会切换成女性视角:如果我今天有个男朋友,我也看不惯他天天打电动;如果现场以男生为主,用他原初的男性视角:我也觉得打电动,不是什么太好的事情 。
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