面包店创业计划书怎么写?( 五 )


对于一次性超过必须金额的客户,能够永久打八五折(会员制度),能够进行捆绑销售,将不一样种类一齐销售 。
服务:尽力做到客人至上,对客人的要求尽量满足,听取客人意见改善服务方式等
四、小店宗旨、目标等
我们带给给消费者新鲜、美味的面包,色香味是顾客选取面包屋至关重要的因素,我们将新鲜出炉和味道是否可口放在第一、二位,味道的好坏直接决定未来客源的多少 。
卫生状况也是消费者作出购买行为时重要的思考因素,味道对吸引回头客至关重要,而卫生状况是前提,良好的卫生状况让客人情绪舒畅,提高对小店的正面评价 。
我的目标是在我在校期间能够,赚回本钱,并且有较好的口碑,有稳定的客源,其中回头客占有必须的比例 。
五、经营环境与客户分析
1、店面地址
面包屋的选址十分重要,有个好的位置,面包屋就成功了一半 。
与有些商店不一样,并非所有闹市区就适合开面包屋 。闹市区顾客去那里更多是为了买服装等商品,很少选取在那里就餐,有时走累了才找个地方喝点水,顺便休息一下 。消费者会就近选取购买场所,所以普遍认为理想的面包屋应开在大型住宅区的出入口、菜市场附近、公共汽车站旁等地,还要有必须消费潜力的群体 。
按习惯,人们一般都就近选取面包屋就餐,而很少跑到较远地方的面包屋去,所以理想的面包屋应开在大型住宅区的出入口、菜市场附近、公共汽车站旁等地,总之要在生活气息浓厚的地方 。
2、客户消费行为分析:
1)目标消费群的食用习惯:目标消费群为有必须消费潜力的群体,主要为女性、学生和小孩;她(他)们的习惯是,将西点作为早点或夜宵、平时零食、生日蛋糕等 。
2)目前流行产品:蛋挞、菠萝包、艺术蛋糕、冰皮月饼等 。
3)消费特征:
色香味是顾客选取面包屋至关重要的因素,把是否新鲜出炉和味道是否可口放在第一、二位,而价格包装并不太重要;
味道和卫生状况也是消费者作出购买行为时重要的思考因素,卫生状况是前提,而味道对吸引回头客至关重要;
讲究方便快捷;在味道和卫生状况且差别不大的状况下,消费者会就近选取购买场所;所以理想的面包屋应开在大型住宅区的出入口、菜市场附近、公共汽车站旁等地,总之要在生活气息浓厚的地方;
崇尚知名品牌;超过六成的人买面包和糕点时首选知名连锁面包屋,而百货商店面包专柜,超级市场和货仓式商场的市场占有率不大,合计也难以占领过三成的市场;
挑剔卫生状况;店铺、营业员的卫生状况是目前消费者普遍不满的地方;
好奇、实惠;众多品种花色、产品特价永远是吸引消费者的法宝 。