二、目标群体分析
目标群体的定位在广州市的老城区的老街道（越秀区大新街） ， 主要原因是老城区的电线电路、开关插座、照明灯具 ， 水管水箱等使用期限较长 ， 都比较老化 ， 待修的可能性很大 ， 因而商机较大 。
第三部分成本预算
一、启动资金：
铺租 1 000 元
装修 5 000 元
购置设备 10 000 元
营业执照、税务登记费 1 200 元
水电杂费 800 元
工资（12人） 9 600 元
合计： 27 600 元
二、每月运营成本：
铺租 1 000 元
水电杂费 800 元
工商管理费 300 元
工资 9600 元
设备折旧 200 元
原辅配件费用 800 元
其他不可计算费用 300 元
合计： 13 000 元
第四部分市场风险分析
一、水电急修的市场需求较稳定 ， 风险主要来自同行业的竞争
由于它的技术含量不会太高 ， 进人比较容易 。
二、服务质量会带来风险
由于技术员的水平不一样 ， 有些故障还带有一定的偶然性 ， 这给服务质量的把握带来一定难度 。
解决这一问题有两个基本方法：
(l)对维修员工严格把关；
(2)定期或不定期的组织员工接受培训和经验交流 ， 以提高员工素质 。
三、入户所带来的人为风险
主要是极个别人会手脚不干净 ， 见财眼红 。预防这种现象的出现 ， 要经常加强员工的思想教育 ， 与员工保持密切联系 ， 做好员工的思想工作 。
第五部分行业相关法律法规
(l)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产安全不受损害的权利 。客户有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求 。
(2)根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本企业应依法与所招聘的企业员工签订相应的劳动合同 ， 而且因为本行业中员工工种有一定的危险性 ， 更应该依法为员工办理相应的工伤保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇 。
第六部分人员机构配置
职员及岗位职能
经理 1 名（老板）：负责整个维修部的工作以及策划开发工作 。
经理助理 1 名：协助经理做好管理和策划开发工作 ， 兼会计 。
电话接线员 1 名：负责与客户的联络 。
水电工 10 名：负责具体的维修工作 。
注：全部为本市的下岗失业人员 。
第七部分自身优势
一、工作经验
本人有 8 年的水电维修工作经验 ， 对水电维修有浓厚的兴趣 ， 交际能力强 ， 做事踏实、认真 。
二、社会资源

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