卖护肤品的销售必备技巧是什么
护肤品销售技巧有很多,随着市场上的化妆品销售人员队伍的不断壮大,对于其中的销售技巧的要求也就越来越强烈,下面整理了一些销售护肤品的必备技巧,希望能给销售人员一些帮助 。
销售护肤品的必备技巧一、化妆品销售技巧对产品的准备阶段
作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度 。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感 。
完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础 。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人&&这也就是所谓的产品的卖点 。
其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点,做到烂熟于胸 。
二、化妆品销售技巧对自己的准备阶段
形象要求:给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉 。同时还应口齿清楚,语言委婉动听 。
自信:具有绝对的自信心,用行述言来表达就是销售等于销售你的自信 。自信来源于哪里自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业化妆品销售技巧知识了如指掌 。
真诚:你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉 。
主动:要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么
热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴 。
一颗善解人意的心:销售人员还要有一颗善解人意的心,销售人员要做推销原则的化身&&忘我和无我 。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作 。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作 。销售人员最要不得的两个字就是怕和懒,出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功 。
化妆品销售技巧实战阶段:
一、化妆品销售技巧寻找客户
客户是销售员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在 。那么,客户究竟在哪里呢
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法 。
缘故法就是自己的熟悉人 。缘故法的好处是因为都是熟悉的人,比较容易接近,也比较容易成功,但是缺点是得失心比较重 。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是杀熟 。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了 。
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