教务处实习工作总结怎么写？(11) 「问人人知识网」

2、虚心学习。从小我们就习惯了学习生活、习惯了课堂环境、习惯了与同龄人相处。在实习工作中这些却都发生了变化，我们必须接受这种角色的转换。办公室老师都是已经工作了十多年的前辈，无论是在工作业务，还是在人际沟通、待人接物等方面都有着非常丰富的经验。作为晚辈的我们要虚心请教学习，不懂之处多问，工作中细心观察主动学习，只有这样我们才能更好地拓展知识面，增长实际经验；
3、礼貌待人，宽容热情。在单位中，领导、同事都不同于我们熟悉的校园环境，相处之道也完全不同，但有些最基本的东西是不变的，比如礼貌、真诚等待人之道。对于我们人力资源管理的同学来说，学会与人相处更是有着重要的意义。工作中对待长辈、领导等要尊重、谦虚、礼貌，少抱怨多做实事，不懂的地方要多问多请教；对待同事也要礼貌、真诚，对于日常接触中难以避免的摩擦要本着宽容的原则多理解包涵，和睦相处；对待访客要热情耐心，想人之所想，急人之所急，尽自己所能帮助他们解决实际困难，切忌急躁乱发脾气等行为；
4、多听多看多做。自己能否胜任一份工作，关键在于自己对待工作的态度。态度正确了，即使是以前没有学习过的专业知识也可以在工作中掌握。教务工作很细微很琐碎，各个业务之间的关联性并不是很强，都需要投入很多精力，耐心细心防止出错，因此更加需要在工作中多看别人怎么做，多听别人怎么说，多思考动手实践，对工作有系统的认知。比如教务办的工作中有相当多的一部分需要与师生、其他部门进行沟通，对于像课程安排等情况要尽量满足师生的要求。在于不同人进行协调的过程中，必然会遇到各种矛盾与冲突。面对这种情况，如何调整安排以及如何获取师生的理解等技巧，都是我们要向前辈学习的。办公室工作当然也会出现一些问题，这就要求我们多思考，多发现问题，勇于创新，将自己学习到的管理学知识应用到实际工作中去，提高工作效率；
5、严守纪律，保守秘密。办公室经常要制发、处理和管理文件，日常工作中有很多都带有不同程度的机密性。有些消息一旦提前泄露就可能会使前期的大量准备工作和大家的努力付诸东流。这就要求秘书人员在公共场合时注意说话分寸，对于什么应该说什么不应该说要心中有数。这也是办公室人员最基本的素质要求之一。
以上就是我这两个月以来的实习总结和心得。最后，我要非常感谢学院提供了这样一次宝贵的实习机会，感谢办公室老师和学院领导的照顾与教诲，能够让我在这次实习中学习到很多东西，让我今后步入职场时更加有信心！