餐饮业个人工作总结如何写?( 二 )


还有一个故事是肯德基老总想到北京发展 , 于是就在当地招一名总经理 , 当所有考核都过关后 , 最后一项考核是清洗卫生间 , 这让所有考生都很惊牙 。最后有一位考生通过了最后一项考核 , 后来他的老婆告诉老总他家的卫生间一直是他清洗的 。
可以看出 , 一个干大事的人也经常干一些小事 。这些看似小事的事 , 正是成就一个人一生的关键 。谈到这里你还认为这些事不起眼吗?新的一年就要到来了 , 我相信我一定能做到 。
餐饮业个人工作总结【篇1:餐饮业年终总结】
年总总结
不知不觉 , 2013年已悄然向我们走来 。2012年在朱书记的领导下 , 在餐厅张经理的带领下 , 在餐饮部全体员工的大力支持、配合下 , 我正在工作中取得了一定的成果 , 但也存在了诸多不足 , 回首过去的一年 , 现将工作总结如下:
一、在履行子这及具体的工作方面
2012年我主要负责八号楼的管理工作 。工作期间 , 我采取各种方法使餐厅各项工作顺利开展 。具体表现在以下几方面:1、狠抓管理 , 强化卫生意识 , 大力加强队伍素养
严抓员工的考勤、服务态度、服务水平等方面 , 为员工树立精益求精、力争上游的价值精神 , 为顾客创造良好的用餐环境 。等同事常年坚持最早到岗 , 这种持之以恒的精神值得我们学习 。
强化员工的卫生意识 , 在员工个人卫生及顾客就餐前的餐具卫生检查中我实行专人专管 , 力争做到万无一失 , 排除客人进餐的卫生隐患 。等几位老员工总能帮忙新员工 , 起到模范带头作用 。营造出一个积极向上 , 乐观进取的氛围 , 让员工们对自己的工作充满热情 。
2、加强集体荣誉感 , 增加团队凝聚力
我始终坚持认为一个好的服务团队不仅要有过硬的个人素质 , 也要有良好的团队协作力 , 所以我坚持在员工中培养“我以身为华星一员为荣”的思想观念 。
3、服从领导安排 , 克服个人困难
作为一名管理人员 , 我深知肩上担子的沉重 , 也深知同事们的不易 。我们的工作时间不固定 , 加班加点也是家常便饭 , 但我和同事们都毫无怨言 。在这里特别表扬一下等几位已婚同事 , 在就餐高峰期时 , 经常和大家一样忙到深夜 。4、继续强化班组晨会制度
由我们几个副经理轮流负责晨会 , 对当天发生的问题及时给和正确的引导 , 避免重复犯错 。在落实工作或员工遇到心理困境时能够得以正确的引导 , 帮助鼓励员工战胜困难 。5.加强低值易耗品的管理