餐饮业个人工作总结如何写?( 四 )
2、加大制度执行的力度 , 充分调动自己的主观能动性 , 动脑筋想办法 , 坚决把上级领导的意图和想法 , 不折不扣的落实到工作中去 。
3、通过各种渠道了解餐饮酒店业的发展趋势 , 吸取别人家的好经验好做法 , 结合本部门的实际情况 , 开创性的完成工作 。
四、具体工作设想
1、突出餐饮文化氛围 , 体现人文主义情怀 。让顾客不再满足于吃饱吃好 , 而是享受美食的同时还能感受到我们酒店的文化内涵 。2、定期组织岗位大练兵 。通过各种形式的考核技能竞赛 , 提高员工主动学习、主动进步的热情 , 进而不断提高部门整体服务水平 。3、要提倡部门全员参和管理 , 树立大家都是酒店的主人的观念 , 对于我们餐饮部甚至是宾馆提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、杜绝浪费等方面的建议 , 一经采纳并取得明显成效的 , 立刻予以奖励 。
4、要强化员工思想道德教育 。在经常性的开展知识培训的同时 , 也不能忽略员工思想道德教育 , 表扬并宣传肯吃苦、顾大局的员工 。5、要经常的学习交流 。在不断的学习过程中完善自身专业素养 , 同时即时的运用到为宾馆发展中来 。
最后 , 引用一句名言 , 世上无难事只怕有心人 , 新的一年希望大家一如既往的满怀热情继续为更美好的华星努力奋斗 。
【篇2:餐饮部经理个人工作总结】
餐饮部经理个人工作总结
一、履行职责情况
主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务 , 后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要 , 主要负责酒店的营销工作 。回顾这几个月来的工作 , 主要有以下几个方面:1、抓学习教育 , 激励奋发向上
从任职以后 , 我在君御酒店分管内部管理工作 , 了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区 , 文化水平和综合素质有很大差异 , 业务水平及服务意识不高 , 针对此种状况 , 我把自己所看到的不足一一列出病单 , 进行全面性的培训和现场督导 。纠正错误的管理方法 , 进行理论的讲解及实践的练习操作 。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配 , 规范八大技能实践操作程序 , 通过学习 , 使员工加强服务质量 , 提高业务服务水平 , 当宾客进店有迎声 , 能主动、热情地上前服务 , 介绍酒店风味菜 , 当宾客点起烟 , 服务员应及时呈上烟缸等 。在四月份时 , 举行了技能实操比赛 , 服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩 。其他服务员通过活动比赛 , 养成了一个好的习惯 , 不懂就问 , 不懂就学 , 相互求教 , 也学到了很多知识 , 精神风貌也越来越好 , 提高了工作效率 , 不足的是操作细节还有待改善 。2、抓管理建章立制3、抓内部客户的沟通
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