美容培训学习心得格式怎么样?( 二 )


这个星期学了一个星期的护理课 , 有理论 , 有实操 , 综合起来我觉得 , 
学习美容 , 不仅要有熟练完善的手法技巧 , 还有必要掌握一定的理论知识 , 不仅要用手 , 更要用心 , 要做到手到、眼到、心到 , 理解美容作为服务待业的真正含义 , 把微笑、真诚送给顾客 , 要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松 , 从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修 。
最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西 , 从中选择一项自己的喜欢的项目 , 学好、学精 , 一个专业的美容师应该具备自己独特的地方 , 能有一门能在这个行业中独树一新的专长 。
第三次美容业精英培训心得
下面仅就我参加公司今天下午培训学习后 , 结合自己的工作实际和一些思考 , 谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识 , 以便共同学习和交流 。
一、策划合理 , 准备充分 , 把握商机 , 不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过“多算胜 , 少算不胜” 。不打无准备之仗 , “凡事预则立 , 不预则废” 。任何一件重要的事情 , 都需要事先作必要的准备和周密的策划 , 以确保能够达到目的 。销售是一项复杂的工作 , 要使得销售成功 , 它需要销售人员做必要的准备 。
准备工作的主旨 , 就是要做到胸有成竹 , 使下一步接近客户的工作具有较强的针对性 , 能够有计划有步骤地展开 , 避免失误 , 争取主动高效地完成销售 。
1、物质准备物质准备工作做得好 , 可以让客户感到销售人员的诚意 , 可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象 , 形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛 。物质方面的准备 , 首先是销售人员自己的仪表气质 , 以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象 。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品 , 通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等 。物质准备应当认真仔细 , 不能丢三落四 , 以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象 。行装不要过于累赘 。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象 , 就会影响洽谈的效果 。
2、增强自信 , 对于销售人员取得成功至关重要 。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户 , 往往因为情况不明、底数不清总担心出差错 , 造成言词模棱两可 , 而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时 , 首先会感到担心和失望 , 进而不能信任销售人员所推销的产品 , 当然更不会接受 。因此 , 充分的前期准备工作 , 可以使销售人员底气十足 , 充满信心 , 销售起来态度从容不迫 , 言语举止得当 , 容易取得客户信任 。