围 。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑
学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科 。但
是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总
户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业
管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等） 。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼
盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向 。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的
观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己
的销售业绩及成交率 。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问 。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它
不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求
了从业人员必须具备简单的营销能力 。置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如
意的好房子和一个好的生活环境 。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多
不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴 。不但客户开心，自
己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系 。置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，
能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户
的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美 。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市
场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展 。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？ 首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户
型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政
建设情况及周边配套设施等） 。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的
相关信息及发展走向 。
如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准

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