销售工作人员个人总结优秀年终怎么写?( 十 )


6、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理 , 并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流 , 分析市场情况、存在问题及应对方案 , 以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作 , 自己的工作仍存在很多问题和不足 , 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习 , 2020年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短 , 重点做好以下几个方面的工作:
(一)努力做好每一件事情 , 坚持再坚持!
(二)确保完成全年销售任务 , 平时积极搜集信息并及时汇总;
(三)客户关系的维系 , 并不断开发新的客户 。
(四)销售报表的精确度 , 仔细审核;
(五)借物还货的及时处理;
(六)努力协助业务经理的销售工作 , 从产品的价格 , 数量 , 质量以及自身的服务态度方面 , 细心的与客户沟通;
最后 , 想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢 。
2、仓库的库存量不够 。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量 , 但是实际却不相符 , 有许多产品甚至已经断货 。在库存不多的情况下 , 建议仓库及时与生产联系下单 , 或者与销售联系提醒下单 , 飞单的情况大多于库存量不足有关 。
3、采购回货不及时 。回货时间总会延迟 , 对于这种现象 , 采购人员的态度大多都是事不关已 , 很少会想着怎么去与供应商解决 , 而是希望销售人员与客户沟通延缓时间 。这样会让客户对我们的信誉度降低 。
4、发货及派车问题 。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒 。有许多已经回款的业务 , 财务在几个月之后才告诉销售人员 , 期间销售人员以为没回款一直都在催 , 给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调 。为了自己的工作方便 , 往往不会太关心他人 , 不会考虑给他人带来的麻烦 。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了 , 可是却让销售人员走了许多弯路 。
7、质检与采购对供应商退货的处理 。很多不合格的产品 , 由于时间拖延 , 最后在逼不得已的情况下一挑再挑 , 并当成合格产品销售 , 这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的 。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪 。
自从转到销售部至今已经一年半了 , 回想自己这一年多所走过的路 , 所经历的事情 , 没有太多的感慨 , 没有太多的惊喜 , 多了一份镇定 , 从容的心态 。在公司领导的带领和帮助下 , 加之部门同事的鼎力协助 , 自己立足本职工作 , 使得销售工作得及顺利进行 。