店长月度个人工作总结怎么写?( 五 )


3、通过各种渠道了解同业信息 , 了解顾客的购物心理 , 做到知己知彼 , 心中有数 , 有的放矢 , 使我们的工作更具针对性 , 从而避免因此而带来的不必要的损失 。
4、以身作则 , 做员工的表帅 。不断的向员工灌输企业文化 , 教育员工有全局意识 , 做事情要从公司整体利益出发 。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客 。发挥所有员工的主动性和创作性 , 使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境 , 为公司创作更多的销售业绩 , 带领员工在以下几方面做好本职工作 。
首先 , 做好每天的清洁工作 , 为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次 , 积极主动的为顾客服务 , 尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识 , 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语 , 使顾客满意的离开本店 。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作 , 少一些牢骚 , 多一些热情 , 客观的去看待工作中的问题 , 并以积极的态度去解决 。
现在 , 门店的管理正在逐步走向数据化、科学化 , 管理手段的提升 , 对店长提出了新的工作要求 , 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标 。新的一年开始了 , 成绩只能代表过去 。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店 。
面对明年的工作 , 我深感责任重大 。要随时保持清醒的头脑 , 理清明年的工作思路 , 重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理 , 特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度 , 全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚 , 爱岗敬业 , 顾全大局 , 一切为公司着想 , 为公司全面提升经济效益增砖添瓦 。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作 , 创造最良好、无间的工作环境 , 去掉不和谐的音符 , 发挥员工最大的工作热情 , 逐步成为一个最优秀的团队 。

店长月度个人工作总结怎么写?


时间过的真快 , 转眼又过了一个月 。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠ 人员管理方面
1. 爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家 , 爱店视家 , 建店胜家”的爱店思想教育活动至今 , 每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想 。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家 , 所做工作就是自己的事业’的思想认识 。