提高课堂教学实效性心得体会如何写?( 三 )
数人都应掌握的层次,也是联系不同程度学生思维的纽带和桥梁 。拓展练习 则难度较大,富有挑战性,教师根据教学内容和学生思维状况适当处理,尽量使有困难的学生和中等学生也能够够得着、受启发,又使优秀学生有所得,进而训练学生思维的创造性和灵活性 。三个层次的练习使知识发生发展的规律与学生的认识规律有机结合起来,同步进行,使教学目标指向每个学生的 最近发展区 ,整个课堂设计的指导思想是 低起点、多层次、高要求。低起点使课堂的起始阶段人人都能参与,差生也有用武之地 。通过多层次的教学,使各类学生都得到发展,从而达到较高要求 。以上就是我的一点心得体会,如有不当之处,希望大家多多指教 。民营区学校李杨
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提高铁路客运服务质量的体会探讨
提高铁路客运服务质量的体会探讨
心得体会提高铁路客运服务质量的体会探讨体会探讨质量服务铁路客运提高
提高铁路客运服务质量的体会探讨(创客运服务形象达服务一流水平探索)杨玲莲摘要:
分析了**车务段**站客运服务质量不高,未达到服务一流水平,提高如何实行微笑服务,创最佳服务窗口 。关键词:
提高业务素质,推出服务承诺,进行岗位练兵 。引言**车务段**站客运车间是尧都区的窗口,是共有118人的以女同志为主的娘子军单位 。客运就是旅客运输,为旅客服务,旅客是“上帝”,只有把
“上帝”请到“家”,才有旅客运输收入 。中国铁路走过了艰难世纪的历程,在俗称“铁老大”的观念影响下,人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”,致使工作处于低谷状态,客运人员业务素质不高,精神状态不佳,服务态度不好,售票没客流,行包没货源,服务没表扬 。整个客运工作很被动 。尤其是公路与铁路开展了竞争,客运从各个方面都陷入了“皮软”状态 。针对现状,展开了“客运工作向何处,运输收入哪里来”的大讨论,利用科学管理进行Q攻关,达到提高业务素质,争取服务标准达到一流水平 。服务质量管理 2、推行“无差错”售票服务标准; 3、推行“理字当头”服务理念; 4、推出“特色服务出精品”理念 。
5、行包“准时、快捷”送货 。服务于旅客,就是客运工作 。客运就是旅客运输,这就是一环套一环的环节,只要高标准的服务,才是旅客的满意 。服务才能100%达标 。服务质量管理
提高课堂教学实效性心得体会如何写?
这是我转的一篇关于《20xx(上)参加洮北区教师进修学校集体备课学习心得》,看后很受益,希望来我空间的同行们一起分享一下 。未经作者同意,我就从教育论坛上转过来,希望作者不会介意 。
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