打电话技巧( 三 ) _问人人知识网

3、注意自己的声音与心态
电话只靠声音传达消息因此开口的第一句话以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意对方多少也能听出来接到电话就应专心聆听且把要点记下切莫一边听一边做其他工作。
4、通话以简洁为主
每一句话都要有适当的间隔并且主旨明确不好拖泥带水不好说了半天也没进入核心。养成在打电话之前先写下要点的习惯就不会有这种现象了。
5、避开电话的高峰时段
若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方会经常由于“通话中”而无法通话。因此务必有一套避开电话高峰时段的。一般公司的高峰时段是这样的：上班后的一二小时内、午间休息后的一二小时内、即将下班的时刻。无论如何在打通的时候别忘了说一句;“对不起在您工作忙碌的时候打扰了您……”
【打电话技巧】以上就是业务员如何打电话的一些技巧说期望对你有所帮忙。打电话前不管是怎样样的你都要先想好你打给客户这通电话的目的是什么还有最重要的是要抓住客户的需求。这个务必明确正因你要知道大家的时刻都很宝贵尽量长话短说直接了当。