礼宾部年终工作总结怎么写？(11)

一年可以改变很多，也可以只是生命长河中的一瞥。然而，一年后，我知道如何控制自己，当我曾经有一个沸腾的激情和独断专行。在逐渐提高我对客户的服务技能的同时，我也丰富了我的技能。我不仅在商业知识上取得了巨大的进步，还提高了我的沟通技巧，学到了很多以前从书本上学不到的东西。我明白我活着的目的和方式，生活的境界已经提升。同时，x经理经常和我谈话，告诉我如何处理工作中的细节。更重要的是，他教会了我很多做人的道理，当我困惑的时候，他给了我光明。生活在这个集体里，我怎么能不努力，我怎么能不进步
为了提高本部门的知识水平，在X总监的领导下，我们开展了自我欣赏活动，主要从学习英语单词、自己买书、花时间背诵、上班前检查开始。虽然这不属于酒店要求的知识范围，但礼宾部的每个员工都可以自愿加入，这是一个好的开始。即使由于各种原因它不能继续，它已经向我们表明，只要每个人都有毅力，他就能改变自己，提高自己。因此，我相信我们将来会继续这样做。后来，该部门还为新员工发起了一场“带区”运动，旨在通过老员工的模范领导使新员工快速成长。结果也达到了我们预期的预期效果。现在，新员工已经在礼宾部扎根，并发挥了核心作用。与此同时，我个人积极参与了酒店旨在促进员工提高基本素质的许多活动，如英语津贴、技能竞赛等。，并取得了良好的效果。在做好本职工作的同时，主管也非常信任我，并委托我做很多其他的工作，比如每月撰写武汉大事记，参与前台公告板的设计和布局。在出色完成工作的同时，他增强了自己的灵活性、沟通技巧和人际关系。此外，平时我经常参加部门组织的一些小活动，这些活动不仅治愈了我的身心，还加强了同事之间的关系。但是没有人是完美的，缺点是不言而喻的。在明年的工作中，我将继续保持良好的势头，坚持礼宾部多年的优良传统，将学习到最后，自我欣赏，永不落后在工作中，作为一名老员工，我会尽最大努力配合三位主管开展工作。我想站在所有事物的前面，在所有事物中勇往直前。我将为自己树立一个榜样。与每个人一起创造健康积极的竞争氛围，让每个人一起进步。经理
x曾经对我说:作为一名员工，应该从领班的角度思考和要求自己，而领班应该从主管的角度思考和要求自己，等等。因此，明年，我将要求自己从更高的角度尽自己最大的努力，尽自己最大的努力跟上我的主管，用最严格的标准来规范自己，使自己的技能水平和业务知识达到更高的水平。那时，努力参加金钥匙培训，加入这个光荣的家庭。说的
越多，它就越大。我希望它能付诸实践。也许当我们明年写总结时，我们会有另一种感觉。礼宾部年度总结第2篇