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质量管理课程学习总结
1.《质量管理学》课程的收获
首先非常感谢这学期教授我们质量管理学课程的罗骏老师。通过本次课程的学习，我有以下收获：
第一，质量应该是一个综合全面的概念。质量不仅仅表示物体的固有属性，还可以用来评价产品或服务的水平。质量是一个企业赖以生存的保障，如果一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。
第二，质量管理的目的是纠偏。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保公司以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。这或许就印证了质量管理学中那句话：质量就是生产力！此外，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与，实现全面的质量管理。
第三，了解了质量管理体系所包含的主要内容。主要包括：组织战略、质量方针、质量文化、质量目标、质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等。
第四，明白了质量管理体系的主要核心思想。一是以顾客为中心，使产品或服务满足顾客要求；二是不断对产品或服务进行持续改进，获得创新。质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
第五，学到了如何撰写质量管理体系文件。质量管理体系文件是建立质量管理体系重要保证。从上到下，主要包括：质量方针目标、质量手册、程序文件、作业文件和质量记录。文件编写的核心内容是明确其范围和目的；需达到的目标及结果；不同阶段中涉及部门、相关职责、权限；实施过程所需要的资源及具体分配；组织实际运作的各过程的步骤；实施过程达到要求目标的方法、措施及结果以及文件需要的记录。
此外，通过学习该课程，我认识到了来自不同学院不同专业的同学。在与他们交流的过程中，更加拓宽了自己的视野和对知识的理解深度，所以非常感谢他们，也非常感谢老师！
2.《质量管理学》课程与专业课程的结合
我是一名来自商学院管理科学专业的大三学生。我们管理科学专业学习的课程主要包括管理学原理、财务管理、营销管理、供应链管理、运营管理、精益管理、生产运作管理、风险管理、服务管理、流程管理、项目管理和统计学、运筹学。在学习质量管理学课程中，我发现该课程与我们专业课程有很大的联系。