店长个人年终工作总结怎么写?(14)


F、地处普陀区真北路,新商场10年7月份开业,边上的老商场20xx年开业,在上海四家红星美凯龙里算最好的,明年的销售情况应该会有不错的表现 。
G、地处浦东沪太路,店面较小,位置郊区偏远 。10年5月份开业,新商场 。
(4)所在商场中竞争品牌的市场情况
虽然每家商场都有出一家跟我们竞争最为密切的店铺来进行分析,但是在目前的情况下并不是每家商场都存在密切的竞争对手 。就拿真北红星来说,半年的销售过程中,只有一个顾客是通过商场过来成交的 。的都是老顾客及老顾客介绍或通过网站及广告等形式达成成交的 。也就是说在成交顾客中基本不存在什么竞争,因为他们是直奔连天红的牌子来的 。这与我了解的情况基本相符,真北红星的店长反映的是,在她们的销售过程中除一例在艺尊轩购买好后褪单到我们店里重新购买的顾客外,没有遇到顾客在购买时拿我们的品牌与其它的品牌做比较的情况出现 。这也说明我们在竞争中已经形成了一部分自己特定的顾客群 。
<二>竞争原因影响销售情况分析
(1)同商场内其它品牌的竞争情况
由连天红所在本商场所占的市场情况中可以看出上海的7家直营店,在7家商场中都不是销售最好的品牌,每家商场中销售最好的品牌年销售额都在我们的两倍以上,元亨利、大家之家一家店的年销售比我们七家店在上海的年销售额还要高出很多 。这说明我们品牌在上海的市场竞争中只占据了很小的比例 。告效用让我们的订单数增加了,对于来说销售额却没有增加多少 。各店在一年的销售中超过30万的单子一共接了3个,无一单超过40万的 。订单数额多数都集中在10万左右,所以要提高我们的市场份额,必须在大顾客的竞争方面增加力度 。
(2)不同区域间的竞争情况
在销售中区域经常会遇到外地的顾客,在09年的顾客中有陕西、东北、昆山、浙江、合肥的等,但今年这种情况已经很少了 。所以其它区域我们本品牌也存在竞争的情况,今年的订单中只有两笔外地单一笔是宁波的我们老顾客介绍的,一部分是在宁波成交,一部分我们通过电话在上海成交 。一笔是昆山的,顾客在我们店了解的产品 。最后成交是店里面的店员与师傅坐车去昆山签的合同 。这两笔也是可以在外地成交的但是为了增加上海的营业额最后还是在落单了,当然还有几笔是顾客直接到外地成交的 。因此随着直营店不断在其它城市陆续的开业,这边会转介绍到其它区域一部分顾客,但是其它区域转介绍到的顾客微乎其微 。
<三>质量原因影响销售情况
在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其他品牌的了解及观察,我们一直处在一个比上不足比下有余的的情况 。主要是在细节方面的处理上不到位,一年中所表现出来的主要方面有: