职业态度培训心得怎么写？( 五 )

角色的定位是本次课程的关键，我们要如何确定自己的角色，如何从我们个人特定角色出发去思考、解决问题，是评定能否胜任一名中层经理的关键，中层管理者在要求自己具备强烈责任心的同时，还要做到在不断努力前进的道路上随时查缺补漏、不断完善，中层管理者要不断追求“无为而治”的最高境界。
管理者的六大技能“指导、专业技术、激励下属、沟通协调、解决问题、理解与执行”，是作为一名中层管理人员必须掌握并熟悉运用的基本工作技能，中层经理在整个工作目标的执行过程中，要熟练转换自己的三大角色“自然人、社会人、职务人”，在不同的领域，让每个不同的角色深深的扎根，让牢固的角色定位控制自己的行为，在此基础上要发散自己的思维、有效地完成工作，在不同的领域树立相同的威信。
角色的工作态度，中层经理不仅仅是一名管理者，更是工作中的“尖刀兵”，中层经理除了要恰当的保持作为一名管理者的威信外，更要在工作中认真、踏实、苦干，为战斗在一线的职工树立良好的榜样，在培训中的一个小活动让我们认识到，“80%的员工是跟着领导在做而不是根据领导说的去做，领导的模范带头作用必须要体现出来” 。我们要避免两个误区“业务员和官僚”，中层管理者不需要事必躬亲，事事不松口、事事不撒手的管理者不会被职工赞扬，只会遭到反感;中层管理者切忌做“官老爷”，只懂吆五喝六，不懂专业知识和体恤职工的中层领导是最容易被基层大众推翻的。中层经理要懂得技术，懂得体恤下属，我们要做的是示范、指导、督促、检测，要善于过程管控，管理人才、培训人才才是我们主要的工作。
角色的职业化能力，中层管理者作为一名指挥前沿阵地的指挥官来说除了前面讲到的三个方面，更重要的是要具备良好的职业化素质，“进了公司门，就是职务人”，**老师的这句话深深地印在我的脑海中，现代企业需要具有良好的职业能力和素养的经理人，我们要做一名优秀的中层经理就要时刻保持良好的职业素养，要懂得如何控制自己的情绪，不是“为情所动”而是“动之以情”，要让情绪化远离我们，要让感情为我们所用。在交往中要保持“拿着平级当上级，拿着下级当平级”的态度，给予对方相当的尊重和平等的沟通，这一点不但要贯彻在我们自己的身上，更要让本部门时刻警醒，保持良好、积极的心态和高昂的战斗力。
有幸参加**老师“角色认知”的课程，让我感到十分高兴，因为这次课程与我参与的其他课程相比较来说，除了内容更贴近实际外，重要的是整个课程的气氛十分活跃，课程的开始**老师就给了我们一个故事“老和尚倒茶……”，虽然在自由发挥中我们没有完全猜透老师的意图，但是给了我们整个一天课程一个好的开端，其实，生活中我们很多时候几乎触摸到了真理的一角，但是又似乎捉摸不透它的行踪，参加培训最主要的.是训练了我们思考、解决问题的能力和方法，调动我们主动思考的积极性，整个课程中穿插的故事很精彩，同时让我们展开了积极的思考。课程中我学到了以下几条观点，今天写在本次课程的心得体会中，希望在今后工作生活中自己能够时刻提醒自己。