介绍礼仪知识如何写?(26)


坐席的配置要是和会议的风格和气氛,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法:
①圆桌型 。如果是使用圆桌或椭圆形桌子 。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉 。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见 。这种形式适于1020人左右的会议 。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐 。同级别的对角线相对而坐 。
②口字型 。如果使用长形方桌 。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议 。
③教室型 。这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见 。这种形式主席台与听众席相对而坐 。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列 。主席的座位以第一排正中间的席位为上,其余按左为下右为上的原则依次排列 。
准备会议资料 。
会务组应该准备有关会议议题的必要资料,这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者,方便于与会者的阅读和做好发言准备 。
会议前的接待礼仪 。
会前检查 。
这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救 。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全 。
提前进入接待岗位 。
接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态 。一般的接待工作分以下几个岗位 。
①签到 。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担 。签字台北有毛笔、钢笔和签到本 。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上 。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上 。签到本应精致些,以便保存 。如需要发放资料,应礼貌地双手递上 。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数 。
②引座 。签到后 。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座 。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座 。
③接待 。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务 。
会议中的服务礼仪
会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时 。
倒茶服务人员注意观察每一位与会者,以便及时为期天茶水 。到谁是动作轻盈、快捷、规范 。杯盖的内口不能接触桌面,手指不能因在北口上,不能发生杯盖碰撞的声音 。一般是左手拿开背盖,右手吃水户,将热开水准确倒入杯里,不能让茶水见到桌面上或与会者身上 。杯子放在与会者桌上的右上面 。如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误 。