酒店前台个人年度总结如何写?( 六 )


第四 , 以大局为重 , 不计较个人得失 。不管是工作时间还是休息时间 , 如果公司有临时任务分配 , 我将服从安排 , 积极去配合 , 不找理由推脱 。作为xxx酒店的一员 , 我将奉献自己的一份力量为公司效命 。平时积极参加公司组织的活动 , 服从上级领导的安排 , 加强同事之间的感情和部门之间的沟通 。
第五 , 各个部门之间的沟通 , 配合问题 。前台 , 客房 , 后勤 , 在一起就像一个链条 , 每一个部门的工作都是很重要的 , 所以在以后的工作中 , 我们要加强与其他部门的合作问题 , 那样我们才能更加愉快的工作 , 更加高效率的工作 , 获得更大的效益 。
前台的工作都是比较琐碎的 , 但是大小事只要我们认真 , 都是可以做好的 。所以 , 我会更加的认真 , 细心去做好每一件事情 。每天看着形形色色的客人进进出出 , 我为我能给他们提供不同的服务 , 解决各种各样的问题感到很开心 。
我感谢我们部门的熊经理当初给了我一个工作的机会 , 感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台 , 我庆幸自己能走上前台这一岗位 , 也为自己的工作感到无比骄傲和自豪 , 我真挚的热爱自己的岗位 , 希望自己在以后的工作中 , 能变得更加的成熟 , 遇到问题时也要变得更加的冷静 , 镇定 。在以后的时间里 , 我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识 , 以适应公司的快速发展 , 做好个人工作计划 , 并且多了解公司的基本情况和经营内容 。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础 , 也会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

酒店前台个人年度总结如何写?


因为质量竞争主要是服务竞争 , 服务竞争的核心是人员素质的竞争 。酒店业人员的敬业精神、技术水平、职业心理素质、高级管理人才和技术人才的组合效应 , 以及形成一支训练有素的人才队伍等 , 都影响酒店业的竞争力 。
要做好前台这个岗位的话 , 就要对前台工作有重要性的认识 。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象 。所以 , 从前台迎客开始 , 好的开始是成功的一半 。我觉得 , 不管哪一个岗位 , 不管从事哪一项工作 , 都是公司整体组织结构中的一部分 , 都是为了公司的总体目标而努力 。