护士个人年度工作总结怎么写?( 二 )


2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,带给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务 。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时刻 。并透过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量 。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,透过身份证联系省外家属人 。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许 。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况 。
1、透过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,透过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量 。
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量 。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级潜质,使护理质控落实到位 。(动情的话)
3、透过一年时刻调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作潜质定岗,基本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用 。
4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率 。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时刻 。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案 。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作 。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务领悟次,病历讨论次,操作培训项 。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高 。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为 。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标 。成绩良好 。
4、基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到icu进修领悟危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平 。外派多名护士外出短期领悟,并将新的护理理念带回科室 。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作 。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练,透过演练不断加强护士的应急应变潜质,反复加强急救技能的训练 。
6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房 。效果良好 。