收银员实习工作总结怎么写?(16)


1、作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守商场的作业纪律 。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象 。收银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨 。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑 。
3、收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上 。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好 。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合 。
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款,必须做到:收款前,对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑 。电脑上录入的专柜号与价格,要与专柜开的小票相符 。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦 。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收 。收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致 。
5、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话 。作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归 。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态 。
以上是个人在工作中的体会与总结,希望各位上司和同事提出宝贵意见,我会努力做到更好 。

收银员实习工作总结怎么写?


转眼间我进苏宁电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高 。收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责 。因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态,工作中严格要求自己 。人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实 。”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义 。每天都在同一个收银台工作几个小时,面对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的 。虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我相信我一定能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,也一定能踏实、认真地做好本职工作,为**苏宁的发展作出了自己应有的贡献