房屋物业管理年终工作总结怎么写?( 五 )


(四)、保安方面
1、20xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等 。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新 。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安 。其次增加配套设施,购置保安服装 。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶 。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针 。因学校处地的时间、环境比较特别 。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制 。从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全 。
3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨 。同时,开展专业知识培训 。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练 。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制 。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员 。
4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全 。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境 。
(五)、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等 。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境 。
2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度 。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的'工作状态 。使双方得以互相制约,互相鼓励 。也取得了显著的效果 。
(六)、其它方面
从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子 。得到了师生的一致好评 。同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等 。
四、信息沟通
一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃 。我公司目前有以下渠道:
1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提 。
2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导 。
3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议 。今后,我公司还将继续召开此种会议 。