收银员个人工作计划写法怎么样?( 二 )
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失 。
9、收银员应认真整理好每日帐单避免单椐遗漏 。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表
10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款应及时查明原因 。如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的报财务部,经财务部查明后处理 。
11、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒,否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿 。
12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担 。
二、营业前的准备工作
1、整理收银台进行卫生清洁 。
2、收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐 。
3、开机并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人修理 。
4、准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹 。
5、到店长处领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中 。
6、将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息 。
7、检查打印机是否完好 。
8、将各类照明用灯、空调及音响开启 。
9、正常进行收银作业 。
三、收银流程
1、接待;收银员必须向每位前来付款的顾客进行问候,接待顾客时应面带微笑,并由衷地进行欢迎 。
2、受票;收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证 。
3、结账;读出凭证上顾客所购买的商品及价格,同时将货号及价格快速无误地输入收银机,计算出总额并清晰、准确地告知顾客 。
4、唱收;银员收到顾客的钱款后,应清晰读出所收钱款的金额 。顾客交款时,当客人的面点清,请客人确认,如有差错或收入假钞,照价赔偿 。
5、道别;顾客离开收银台时,收银员应面带微笑真诚地向顾客道别 。
收银员个人工作计划范文2我是一名超市收银员,天天与钞票和商品打交道,服务对象则是每一位顾客 。对于这一行的酸甜苦辣,我有着相当多的体会,趁此机会说出来,希望更多的顾客能理解我们的工作,多给我们一些支持 。下面是20___年具体工作计划:
一、工作准则:顾客永远是对的
有时候面对排着长队、拎着商品的顾客,缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵 。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓,抬眼看看长长的队伍,我尽量稳定住自己的情绪,反复默念培训时的操作规程,心态一平和,手脚也渐渐麻利起来 。我们的职责不仅仅是简单的收付款,还要负责监督工作 。
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