大学生餐饮实习总结怎么写?( 三 )


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顾客的用餐问题反馈不到位,问题不能及时得到解决;
有时在就餐高峰期时,由于疏忽或某些原因,导致上给客户的餐饭是有些冷的,或者是客户反映没有刀叉或筷子等等问题,都要反映多人才能得到回应 。主要的原因还是由于工作场所太大,人员流动密集,工作流程繁琐员工疏忽,所以问题总不能被得到及时的反馈和解决 。因此,根据专业课的客户服务这一课程,主管应该站在顾客的角度上去思考问题,并事前先检查好后厨的所有餐食,并安排一个人负责整个餐完整地送出 。同时,在每张台上都放置一个意见收集薄,让客户记录意见以便日后改进 。
专业教学方面:
在通过这次的实习后,我认为学校的专业设置课程与实际工作上运用到的思维切合点十分切合 。同时,我们学生学的是商务管理类,很多管理类思维在课程学习中能合理地运用到实际工作中 。因此,如果在今后的课程中能再增添些实践课程会更加帮助学生更好地理解理论知识,即实践和理论齐并发展 。
在个人学习上:
我觉得这次的实习中,教会我的不仅仅只是实习表面上看到的要吃苦耐劳 。更多的是,在实习背后我能将我平时在课堂上学习到的东西运用到工作上 。而且也包括了对我个人素质的提升,每一次的实习和对外实践的机会中所遇到的任何难题或挑战都会成为磨炼我意志的垫脚石 。也更加坚固了我要不断学习、不断进步的决心 。
在职业发展规划上:
我的目标依旧是以切合专业为准,在此次的实习中,我认为在英语口语表达上的实战演练会有助于我日后从事外贸行业的一块基石 。还有通过这次的实习,也让我对外国文化产生浓厚的兴趣,更加坚定了我要努力学好英语的决心 。并且通过多种实习经历可以学习到不同的东西,并且开阔不一样的眼界,接触不同的群体 。这些经历对我日后的职业选择上都是特别有意义的 。
受益匪浅 。是我对这次实习经历的四字总结,也很感谢学校的此次安排,体会到平时所不能体会到的,学习到课堂上所暂未学习到的知识 。最后,希望在日后的个人成长或职业发展中,会不断自省和不断完善自我,将学习所学到的知识运用到实际工作中 。

大学生餐饮实习总结怎么写?


一、实习目的
了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能 。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助 。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心 。为今后的职业打下一定的基础 。
二、实习岗位
用餐区服务
三、实习过程和内容
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化 。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店 。培训结束之后就是直接去部门报到 。