质量个人心得体会范文有没有?( 五 )


精细化管理的推进要坚持两个原则:一是立足专业、二是科学量化 。什么叫立足专业?立足专业一方面是企业经营方向的专业化 。昨天有很多人已经讨论了这个问题,包括我的上司北京大学的海闻副校长也在谈专业化,这是一个方面的概念 。第二方面是员工岗位分工的专业化 。员工岗位分工的专业化今天我会放弃,没有时间讲 。这里只强调一个方面,中国是一个重视身份、职务、领导级别、官职大小的国家,是一个不太重视专家的国家,这个人是某方面的专家,这个专家达到什么样的程度 。一个国家、一个民族如果不把专家看得比领导更重要,这个国家是不会真正走到各个民族前列的 。未来的世界一定是根本不在乎官员的,当然我们对官员的基本尊重是需要的,服从领导、服从规则、服从法律是必要的,但我们没有必要过于尊重某一个领导或者某一个人,这个不重要,我们应该尊重的个体专业上有极其深刻成就的人,所以未来是专家的世界 。当我们这个国家大多数人不愿意当官,而绝大多数人培养子女成为专家的时候,这个民族才中兴的阶段就到了 。因此,我们认为很多我们看到的发达国家都是专家成群的,而且人们从内心深处特别崇尚专家,哪怕是一个简单的园艺工人 。我在日本看见一个种铁树的,种了40年铁树,对铁树的研究在他们国家没有人超过他,人们对他非常尊重,不比一个企业的科长、部长差 。一个昏庸的省长并不比一个非常有技艺的园林工人强,这是我的态度 。因此这个世界需要专家,因此精细化管理是提倡专家管理的,因为社会分工越来越细,因此每个人所做的事情越来越窄,在非常狭窄的领域,能不能做的最好,这是每个人应该做且可以做到的 。用我们的话来说就是,我们不要做两公里的战线往前推进两厘米的工作,而要做两厘米的宽度往纵深推动两公里的工作 。每个人纵深推进两公里,因为中国这么多人,我们有什么必要每个人什么都做呢?

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一转眼来公司已经快三年了,自踏入公司大门第一天就开始从事质量方面的工作,这就注定与质量结缘 。从最先的基层检验到今天的质量管理员,虽然还是普通员工的岗位,但对于质量工作的热情、质量管理的追求从未消减 。三年来,即使自身没有达到过一种品质高度,但自己的血液里早就流淌着对质量的执迷不悔!
那么,如何进行质量管理?这应该是每一位质量人共同的疑问 。质量管理水平上不去,终究是因为实践中有许多问题没有想清楚,理论水平不够,缺乏系统完整的思考,缺乏总结 。所以,如何做好质量首先需要明白什么是质量 。
质量是指一组固有属性满足要求的程度 。它包括产品或服务提供的实用性、经济性、可靠性、方便性以及安全性等 。关于质量的定义可以将其分解理解,通俗说产品应具备什么样的特性?能不能满足一定的要求 。这里的特性无疑是指产品本身,而满足一种要求就是一种我们实际中执行的标准 。标准哪里来?就是指客户的需求,因此做质量就是做好服务工作 。