前厅规章制度范文有没有?

一前厅部考勤纪律及卫生管理制度
1. 员工必须在上班前十五分钟到达 , 以便更换工服 , 做好班前准备 。
2. 在工作时间内 , 未经部门主管批准 , 不得早退 , 不得空岗 。
3. 员工必须按照规定的排班表当班工作 , 如需调换班次 , 应先征得部门主管的同意 , 否则将视为旷工 。
4. 当班期间不允许打私人电话、吃东西、聊天及大声喧哗 , 应保持安静 。
5. 员工生急病或临时请事假 , 必须在第一时间内通知主管 , 得到主管允许后方可休假 , 上班后及时将合同医院的假条交到部门 , 并办理补假手续 。
6. 员工不准使用各类客用设施和客用品 。
7. 前厅部内禁止吸烟和使用明火 。
8. 要爱护各种办公设备 , 并经常用酒精擦拭 。
9. 每日打扫并保持所辖区域的卫生 。
10. 保证各种文件及报表资料码放整齐 。
11. 保持地面墙面的整洁干净 。
12. 保证各类物品的码放整齐 。
二前厅部安全及消防管理制度
1. 认真贯彻“预防为主 , 防消结合”的消防工作方针 , 全面落实“谁主管 , 谁负责”的防火工作原则 , 认真执行各岗位消防安全责任制 , 不断提高消防安全意识 。
2. 熟悉酒店消防安全疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序 。
3. 积极参加各种消防安全工作 。
4. 熟练掌握各种配备消防器材的使用方法 , 并能够扑救初起的小火和控制火势蔓延 。
5. 掌握发生火灾时自救措施和疏散客人的方法 。
6. 坚持24小时值班制度 , 发现有异常声音或可疑物 , 立即报告保安部 。
7. 严禁擅自挪消防器材 , 每班必须检查交接 。前厅部仪容仪表管理制度
1. 男员工应每天修面 , 头发经常修剪 , 长发应不盖过耳朵及衣领 , 不准留怪发型 , 小胡子 。
2. 女员工应保持淡妆 , 不宜浓妆艳抹 , 不准涂指甲油 。
3. 上班前应检查工作服是否清洁烫平 , 皮鞋是否擦亮 。
4. 头发干净并梳理整洁 , 洗手、清理指甲、确保无异味 。
5. 员工当班期间不许佩戴饰物 。
6. 员工工作期间佩戴自己的名牌 , 不得私下交换 。如名牌损坏应及时到人力资源部办理补办手续 。

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1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单 , 并落实安排好餐桌 。
2、接受客人的临时订座 。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作 。